Kolay Gelsin 3000 TL Değerindeki Ceket Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi De Alamıyorum

Zeynep · 2025-12-13T04:17:18+03:00

Kolay Gelsin Kargo üzerinden 3000 TL değerinde bir ceket siparişim var. 09.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi geldi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen İnegöl’deki adresime hala teslimat yapılmadı. Takip numaram 256714255647 olmasına rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama da almadım. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım ancak bu kadar gecikme yaşanmasını ve teslimatın yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin İnegöl adresime en kısa sürede, gecikme olmadan ve sorunsuz şekilde acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Zeynep K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Zeynep K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Ben bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla bu şekilde bir sorun yaşamadım. Yazdığım adreste herhangi bir problem yok, telefon numaram da sistemde mevcut. Adresim açık ve kolay bulunabilir bir adres. Buna rağmen yaşattığınız bu durum beni gerçekten rezil rüsva etti. Şu an oturup ağlayacak noktaya geldim. Kargom şu an nerede? Ürün tarafıma ulaşmayacaksa ödediğim ücret iade edilecek mi? Acil olarak net bir açıklama bekliyorum.