to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 153173958 takip numaralı gönderim 28 Kasım’da evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana gelen mesajda kargonun bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 01.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, işlemlerimi hızlandırmak için bildirim oluşturduklarını söylediler fakat sonrasında hiçbir gelişme olmadı, ne sistemde hareket görünüyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 154315452 takip numaralı kargom, 30 Kasım’dan beri “adres hatalı” denilerek 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen her gün kurye tarafından “adres hatalıdır, bu sebeple tes...
Kolay Gelsin üzerinden 152444598 takip numaralı kargom, 25.11.2025 tarihinden beri iki gündür sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor. Akşam saat 19.00 civarında ise her seferinde bir sonraki güne ertelendiğine dair mesaj alıyorum. Canlı takip bölümünden baktığımda kargo aracının evime çok yakın bir nokt...
Kargo Teslim Edilmediği halde Teslim Edildi Görünüyor 01 Aralık’ta teslim edildi göründüğü halde Kolay Gelsin kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Kargo arabası bile gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş. Kargo takip numaram: 257584717665 İki ...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar