to read complaints and reviews, or file yours.19.300 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Kolay gelsin kargo firması mağduriyeti 12.07.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi oluşturdum ve 19.300,00 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 266399833491 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 16 Temmuz 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Kolay gelsin uygulamasında sipariş durumu günlerdir “Gönderildi/Yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi ve ilerleme bulunmuyor.
Kargom nerede olduğu belli olmadan günlerdir teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi paylaşılmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Gönderimin acilen bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 19.300,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
