İcra Durumu Yanlış Ve 170 TL Masrafı İadesi Talep Ediliyor

Samsun Vezirköprü’de bulunan Evim Kolay AVM şubesinden yaklaşık 60 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aylık ödemem başta 5.700 TL olarak başladı, daha sonra 6.700 TL olarak devam etti. Ben her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım; yalnızca son iki ya da üç ay taksitimi 6.700 TL yerine 5.000 TL olarak ödedim. Aralık 2025 ayında ise ödeme yapamadım. Ocak 2026’da gidip kalan yaklaşık 11.241 TL’lik borcumu tamamen kapatmayı planlarken, tarafıma Aralık’ta ödeme yapmadığım gerekçesiyle icralık olduğuma dair mesaj geldi.

Ödeme yapmak için Vezirköprü şubesine gittiğimde hesabımın kapandığını, üç ay ödeme yapmamışım gibi göründüğünü ve icralık olduğumu söylediler. Ben her ay ödeme yaptığımı, sadece Aralık ayında ödeme yapamadığımı belirttiğimde, bana elimdeki kağıttan takibi benim yapmam gerektiğini, iki ay 6.700 TL yerine 5.000 TL ödediğim için kalan 1.600 TL’yi o aylar hiç ödenmemiş gibi gösterdiklerini söylediler. Ayrıca hesabıma “icra posta masrafı” adı altında 170 TL daha eklendiğini, bunu da ödemem gerektiğini ifade ettiler.

Ben borcumu tamamen kapattım, bu 170 TL’yi de ödedim; ancak evime hiçbir icra kağıdı, posta ya da yazılı bilgilendirme gelmedi. Buna rağmen benden icra posta masrafı adı altında ücret alınmasını ve düzenli ödeme yapan bir müşterinin bu şekilde bir anda icralık duruma düşürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır sizden alışveriş yapan, ödemelerinde ciddi bir gecikme yaşamayan bir müşteri olarak, tek bir ay tam ödeyemedim diye bu kadar ağır bir işlem yapılmasını ve şubedeki kasiyerlerin bu süreçte beni bilgilendirmemesini son derece yanlış buluyorum.

İcraya dair hiçbir resmi evrakın tarafıma ulaşmamasına rağmen alınan 170 TL icra posta masrafının tarafıma iade edilmesini ve Vezirköprü şubesindeki hesabımın, ödeme kayıtlarımın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni yanlış veya eksik bilgilendiren Vezirköprü şubesi çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.