IBAN Üzerinden Ödeme İşlemlerindeki Belirsizlik Ve Cevapsız İletişim

Evim Kolay AVM’ye yaptığım ödemelerle ilgili uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Şu an Şırnak’ta bulunduğum için ödemelerimi IBAN yoluyla yapıyorum ancak kasım ayından beri ödemelerimin miktarı ve işlenmesiyle ilgili belirsizlikler var. Ödeme yaptıktan sonra bile tarafıma yeniden mesajlar geliyor ve borcum ödenmemiş gibi görünüyor.

Hem genel merkezi hem de şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle bu ay ödeme yaptıktan sonra da mesaj gelmeye devam etti, tekrar aradım fakat yine muhatap bulamadım. Ödemelerimde eksiklik olup olmadığını, hangi tutarların sisteme işlendiğini ve tarafıma neden hâlâ mesaj geldiğini öğrenmek istiyorum.

Evim Kolay AVM’nin beni en kısa sürede telefonla arayarak IBAN üzerinden yaptığım ödemelerin durumunu netleştirmesini, ödemelerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve hesabımda herhangi bir gecikme veya ek masraf görünmemesini talep ediyorum. Sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmek ve bundan sonraki ödemelerimi sorunsuz devam ettirmek istiyorum.