Esty Fırını Tepsi Ve İzgara Rayları Düşüyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Esty 65/2014 model fırınımı 2026 yılı içerisinde Evim Kolay AVM’den satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırının içindeki tepsi de ızgara da raylarda durmuyor, en küçük harekette bile aşağı düşüyor. Bu nedenle yemeklerim dökülüyor, fırını güvenli ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, servis eve gelip baktı ancak hiçbir çözüm üretmeden gitti. Daha sonra tekrar aradığımda geleceklerini söyleyip oyaladılar, fakat hâlâ gelen giden yok. Hem ürünle hem de servis ilgisizliğiyle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Üründen tamamen soğudum ve artık bu fırını kullanmak istemiyorum. Esty’den, sorunlu ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.