to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’deki İstanbul AVM’den 11 Nisan 2026 tarihinde Ferre marka fırın satın aldım. Sonradan öğrendiğimize göre ürün teşhir ürünüymüş; ancak bu bilgi satış sırasında bize kesinlikle söylenmedi. Ürünü eve getirdikten sonra fırının camlarında çizikler olduğunu ve tepsilerinde sıkıntı bulunduğunu fark ettik.
Durumu mağazaya ilettiğimizde ilk etapta ürünün teşhir ürünü olduğunu kabul etmediler; ısrar edince bu kez “elimizde beyaz renk kalmadığı için size teşhiri gönderdik” şeklinde açıklama yaptılar. Satış esnasında beyaz renk stokta var denmişken, sorun ortaya çıktıktan sonra aynı renkte ürün olmadığını, sadece başka renkte ve bizim aldığımız üründen daha pahalı bir model olduğunu söylediler. 5.500 TL’yi nakit olarak ödediğim bu ürün için, dikkat etmeyen müşteriye teşhir ürün gönderilmesi ve bunun baştan açıkça belirtilmemesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durumdur.
Mağazadan beklentim, aldığım Ferre marka fırının teşhir olmayan, sıfır ve aynı renkteki (beyaz) modeli ile ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Eğer aynı renk ve model stokta yoksa, ödediğim 5.500 TL’nin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Fiş ve garanti evraklarım elimdedir; mağazanın bu mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.
14.02.2026 tarihinde Eskişehir İstanbul avm mağazasından çeyizlik olarak yemek takımı, çatal bıçak takımı ve tencere seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz elime bile ulaşmadan, ertesi gün yani 15.02.2026 tarihinde farklı ödemelerim çıktığı için cayma...
26 Ocak 2026 tarihinde Bartın Aksu AVM Hendek’teki mağazadan babam, hediye olarak 3 adet çelik tencereyi 1.600 TL peşin ödeyerek aldı. Biz İstanbul’da ikamet ediyoruz ve 30 Ocak’ta tekrar İstanbul’daydık. Eşim tencerelerin üzerindeki etiket izleri kalıcı leke bıraktığı için önce bulaşık makinesinde ...
14.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki İstanbul AVM’den 28.000 TL bedelle bir masa takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde masa takımının defolu ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürünün bu şekilde gelmesini kabul edemeyeceğimi belirterek firmaya şikayetimi ilettim. Firma, ürünle...
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul avm Mersin şubesinden bir fırın satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kurulum yapılmadığı için garanti sürecim de başlatılamadı. O günden bu yana servisin gelmesini ve kurulumun yapılıp garantimin başlatılmasını bekliyorum. Üstelik ilk taksitini de ödedim. Servisi ...
25.09.2025 tarihinde Aydın Fors mağazasından Philips lattego EP5547 model kahve makinesi almak istedim. Başta teşhir ürün istemediğimi özellikle belirttim. Bir hafta sonra mağaza tarafından WhatsApp üzerinden “ürününüz geldi” şeklinde bilgilendirildim. Kontrol için mağazaya gittiğimde, üründe çizik ...
Yorumlar