to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart günü Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden saat 13.51 civarında sipariş verdim. İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesine verdiğim bu sipariş akşam saat 19.00’a kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine aynı gün, 29 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ...
Yıllardır Köfteci Yusuf müşterisiyim ve markayı sevdiğim, yaşaması gerektiğini düşündüğüm için özellikle kendi siteleri üzerinden sık sık sipariş vererek destek olmaya çalışıyorum. Ancak İzmir Karabağlar şubesi uzun süredir beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişlerim neredeyse hiçbir zaman 1 saat...
22.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Köfteci Yusuf’tan telefon üzerinden 444 61 62 numaralı hattan sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, olması gereken 2 kilo çiğ köftenin eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım an...
22 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi sitesi üzerinden Tuzla Pendorya şubesinden #19464065 numaralı siparişi verdim. Siparişi saat 16.00 civarında oluşturmama rağmen, siparişimin adresime ulaşması yaklaşık 5 saat sürdü ve saat 21.00’den sonra ancak elime geçti. Sitede “en kısa sürede teslim...
22.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden çiğ ürün siparişi verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen, saat 16.00 olduğunda siparişim hala teslim edilmemişti. Daha önce de gecikme yaşadım ancak bu kadar uzun ve başıboş bırakılan bir süreç olmamıştı. Siparişle ilgili ...
26 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Alikahya İzmit şubesinden çiğ et köfte satın aldım. Eve yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede ulaştığımızda ürünün bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün ürünü aldığımız şubeye geri götürdük ancak ürünü geri almadılar ve konuyla ilgili merke...
29/03/2026 tarihinde Köfteci Yusuf’ta banka kartımla ödediğim 851 TL tutarındaki işlem için para iadesi hâlâ yapılmadı. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücretim hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte merkeze ve ilgili birimlere toplam 7 kez ulaşt...
22.04.2026 günü saat 01.20 civarında Bursa Yavuz Selim şubesindeki Köfteci Yusuf’tan Trendyol uygulaması üzerinden bir tam ekmek arası köfte menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 01.50 gibi elime ulaştı ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle sipariş zaten geç geldi, buna rağm...
Köfteci Yusuf telefon uygulamasından bugün saat 21.00 civarında, içinde sıcak yemeklerimin yanı sıra sucuk, et, kıyma gibi ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 2.989 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini ara...
"30.04.2026 para az önce hesabıma yattı 11 gün sonra sorun çözüldü."
Köfteci Yusuf Beylikdüzü şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30–60 dakika önce verdiğim siparişte 500 gram köfte, ketçap ve iki adet içli köfte sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında 500 gram köfte tamamen eksikti, sadece iki içli köfte ve ketçap gönderilmişti. Hem bu eksik ürün durumu ...
Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü vermiş olduğum 18502574 numaralı siparişim iptal edildi; ancak üç gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Ödeme kartımdan alınmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması görünmüyor. Bu süreçte müşteri ...
19 Nisan’da saat 17:38’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Çekmeköy şubesinden sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 18780263’tür. Durumu öğrenmek için restoranla iletişime geçtiğimde, kendi kuryelerine ulaşamadıklarını,...
Bugün saat 16.17’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden toplam 870 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında köfte eksikti ve gelen ürünler soğuktu. Double çıtır 3’lü söylemiştim, onda da eksik ürün vardı. Patates hiç yoktu, dalga geçer gibi içine sadece 1 tane koymuşlar, soğan hal...
535******* numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden 3 gündür sürekli Pashador AVM Köfteci Yusuf’tan sipariş veriyorum ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Verdiğimiz hiçbir sipariş 1 saatten önce gelmiyor, her defasında uzun süre bekletiliyoruz. En son bugün 18669223 numaralı siparişimi saa...
18.04.2026 tarihinde saat 23:56 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çift köfteli burger siparişi verdim. Burgerin içindeki köftelerden biri dışarıdan bakıldığında pişmiş gibi görünüyordu ancak yerken tadından bir gariplik fark ettim, kestiğimde ise içinin tamamen kapalı kırmızı, çiğ et...
16.04.2026 Perşembe günü Gaziosmanpaşa Köfteci Yusuf şubesinden paket servisle az porsiyon @ suyu çorbası siparişi verdim. Gelen çorbanın porsiyonu neredeyse bir kaşık kadardı ve üstü tamamen yağ kaplıydı. Bu durumla ilgili şubeye şikayetimi ilettim. 18.04.2026 tarihinde aynı şubeden bu kez paket ...
Köfteci Yusuf Bursa Osmangazi Mihraplı şubesine uzun süredir gidiyorum ve özellikle servis hızı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis neredeyse her zaman çok geç geliyor, özellikle hafta sonları müşteri sayısı biraz arttığında 1 saate yakın servis beklediğimiz oluyor. Elemanların oldu...
17 Nisan 2026 günü saat 15.40’ta Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 5 adet, her biri 800 gram olacak şekilde kemiksiz kuzu but siparişi verdim. ...
"Dün şikayeti yazdıktan hemen sonra Ziraat mobilimden iadenin yapıldığını gördüm. Muhtemelen denk geldi. Ama müşteri hizmetlerinde çalışan Serpil hanım sadece beni arayıp elinden geleni yapmak istedi. Onu kutluyorum. Allah ondan razı olsun. Beni ciddiye alıp dönüş yapan sadece odur."
15 Mart’ta Kofteciyusuf.com üzerinden verdiğim bir sipariş sırasında Ziraat Bankası kartımla ödeme yaparken “işlem başarısız” uyarısı almama rağmen, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 3.701 TL çekildiğini fark ettim. Ortada ne sipariş var ne de iptal, sadece kartımdan çekilen...
17.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Bursa Nilüfer Beşevler şubesinden web siteleri üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram #18145071. Siparişim üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında hem şubeye hem de iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak herha...
Köfteci Yusuf Alikahya şubesinden Trendyol GO üzerinden bu sabah bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında tabak resmen pis bir haldeydi ve hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Bunun yanında gönderilen peynirler de bariz şekilde kötü kokuyordu ve kullanılan tabak ile ürünlerin daha önc...
"Şube hamburger lerin yenisini gönderdi teşekkürler"
16 Nisan 2026 tarihinde saat 21:08’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Sultangazi adL Park şubesinden 3 adet çift köfteli hamburger menü siparişi ve...
16 Nisan saat 18.14’te Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 4 adet 250 gram kavurma ve 500 gram sosis siparişi verdim. Sipariş sonrasında telefonla arandım ve sosisin kalmadığı, yerine kavurma ekleyecekleri söylendi, ben de kabul ettim. Sonuç olarak elime 5 adet 250 gram kavurma ulaştı. ...
