Yanmış Köfte Siparişine İade Talebi

12.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45’te Yemeksepeti üzerinden Keçiören Yayla Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden 2 adet 200 gram köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #qa5w-2642-DGK3’tür. Siparişim elime ulaştığında köfteler yenilemeyecek kadar yanmış, siyaha dönmüş ve bu haliyle tüketilmesi mümkün olmayacak derecede aşırı pişmiş durumdaydı.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmek ve çözüm talep etmek istedim ancak telefonda hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Canlı destek ya da telefon üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için sorunuma ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Yanık olduğu için tüketemediğim bu siparişe ödediğim toplam 504 TL tutarındaki bedelin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.