to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Saatlerce Geciken Sipariş Ve Çelişkili Teslimat Bilgileri
16.10.2026 tarihinde saat 13:03’te Köfteci Yusuf İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi Metro Corner şubesinden uygulama üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Ücret olarak 691 TL kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 65505815’tir. Saat 16:33 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda kuryenin eve gelip beni aradığı, ulaşamayınca siparişi geri getirdiği söylendi ve yeniden yönlendirileceği ifade edildi. İkinci görüşmede tekrar geleceği belirtildi, son aramamda ise 15 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Tüm bu sözlere rağmen siparişim gelmedi ve uzun süre beklemek zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
İade yapılacağını söylediler, iade konusunda şu an için bir sorun yok; ancak asıl şikayetim, siparişimin saatlerce teslim edilmemesi, çelişkili bilgiler verilmesi ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyettir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
