to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
12 Ekim 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Dudullu Metro Corner şubesinden internet sitesi üzerinden toplam 420 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, sisteme göre uzun süre “alınmaya hazır” görünmesine rağmen, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine karşın ne teslim edildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu siparişe ait #64524679 numaralı kaydın da özellikle görülmesini istiyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece bir an önce telefonu kapatma derdinde olan, müşteriyi ciddiye almayan bir tutumla karşılaştım. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili sorumluluk alındı. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaşananlardan sonra Köfteci Yusuf benim için bitmiş durumdadır; artık herhangi bir talebim ya da beklentim bulunmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bile 1–1,5 saatte, soğuk gelme riskiyle bekletilmesi ve üzerine müşterinin bu şekilde muamele görmesi kabul edilebilir değil. Gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
