Köfteci Yusuf Şubesinde Eksik Çorba Ve 6 Saatlik Gecikme Sonucu Soğuk Dökülmüş Ürün Şikayeti

Bugün saat 14:30 civarında Köfteci Yusuf Halkalı şubesinden içinde et suyu çorbası da olan 1.120 TL tutarında toplu yemek siparişi verdim. Siparişte et suyu çorbası eksik geldiği için hemen kendilerini arayıp durumu bildirdim, müşteri hizmetleri bana çorbanın gönderileceğini söyledi.

Aradan 2 saat geçmesine rağmen gelen giden olmayınca tekrar aradım, bu kez siparişin yola çıktığı söylendi. Buna rağmen et suyu çorbası bana yaklaşık 6 saat sonra, saat 20:30 civarında ulaştı. Çorba geldiğinde soğumuştu ve yarısı dökülmüş haldeydi, bu durum hem hijyen hem de ürünün tüketilebilirliği açısından kabul edilemezdi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de telafi için gönderilen ürünün 6 saat sonra, soğuk ve dökülmüş şekilde elime ulaşması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili sipariş bedelim için iade veya uygun bir telafi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.