to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online mağazasından Graizer Alman 598 Vf 20 Ah 2 Akülü Kömürsüz Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası Testere 2.7 Metre Teleskop (Ürün Kodu: 5002****73) sipariş ettim, ancak tarafıma bunun yerine banyo rafı gönderildi. Ürün 17 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yaşadığım bu bariz hata hiçbir şekilde düzeltilmedi. 3600 TL ödediğim bir ürünün yerine alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen Koçtaş’tan herhangi bir yapıcı dönüş alamadım.
Sipariş numaram 1080630281’dir. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, kimse süreci sahiplenmedi ve 15 günü aşkın süredir tarafıma ne doğru ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Koçtaş’ın acilen yanlış gönderilen ürünü geri alıp, siparişini vermiş olduğum Graizer şarjlı budama makasını tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Alman 2'li Süper Set 3800 Vf 30 Ah Daflong Seri 2 Akülü Yağ Pompalı Şarjlı Budama Makası Testere” siparişi verdim ve ürünüm 1 Ekim 2025’te teslim edildi. Sipariş numaram: 1078754901. Ürünün budama makası kısmında, ilk günden itibaren makas kapanıyor ...
01 Kasım’da Koçtaş Online üzerinden sipariş numarası 1080717259-a ile Alman gtt-20 Yan Tipi Benzinli Motorlu Çim Biçme makinesi satın aldım. 05 Kasım’da ürün ev adresime teslim edildi ancak kutudan çim biçme makinesi yerine matkap çıktı. Kutuyu hiç açmadım ve ürünü kesinlikle kullanmadım. Durumu de...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim Graizer Alman Serice 58v 5Ah darbeli bakır sargılı metal şanzıman çift akülü model şarjlı vidalama yerine, kutusunda sadece “Graizer” yazan ve başka hiçbir model veya özellik bilgisi bulunmayan bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra...
16.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden teleskopik dal budama makası siparişi verdim. Sipariş numaram 1081748885’tir. Ertesi gün Koçtaş İzmir Gaziemir mağazasından arandım ve ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgi verilmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edil...
02/09/2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Bosch gws 18v-8 çift akülü üründen 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 1077362337). Ancak daha sonra tedarikçi firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün açıklamada belirtildiği gibi çift akülü değil, sadece gövde olarak gönderileceğini öğrendim. Bunu...
Yorumlar