to read complaints and reviews, or file yours. 
22 gün önce Koçtaş’tan Eymen’se marka 1079898080-a kodlu ürünü taksitle satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce “ürününüz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden beri ne Koçtaş ne de Eymen’se tarafıma net bir bilgi vermedi. Eymen’se firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat onlar da konuya hakim olmadıklarını belirttiler.
Ürünün taksit ödemesini yapmaya başladım, ancak ortada teslim edilen bir ürün yok. Sipariş numaram: 1079898080-a. Siparişimin garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma acil şekilde bilgi verilmesini, ürünümün durumunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep edeceğim.
21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...
Koçtaş Yetkilileri, 9 Haziran 2023 tarihinde Koctas.com.tr sitesinden 1032887316 numaralı siparişi vermiş bulunmaktayım. Ancak, siparişim ‘ürün hazırlanıyor’ aşamasında takılı kaldı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Durumu çözümlemek adına 5 defadan fazla müşteri hizmetlerinizi aradım ve her seferinde ...
23.05. 2023 tarihinde Koçtaş online sitesinden daha çabuk elime ulaşır, direkt alabilirim niyetiyle mağazadan teslim seçeneğini seçerek 1032285181 numaralı sipariş verdim. Fakat mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı bilgisi verildi. Online çözüm merkezini aradım. Üç defa konuşmamızda her defa...
08 Temmuz da Koçtaş online dan sipariş verdim. Sipariş numarası 1033985035. Akabinde bana ürünü tedarik edemeyeceklerini sipariş iptali ve para iadesi ile ilgili mesaj geldi. Fakat sipariş takibinde sipariş iptali gözükmüyor. 11 inde ürün gönderilecek gözüküyor. Mesaj attım. Cevap yok. Telefonla irt...
Yorumlar