to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı firma ile defalarca iletişime geçtim, en son 11.01.2026 tarihine kadar ürünün teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün yine gelmedi.
Yaşadığım gecikme ve belirsizlik sebebiyle siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise ürünün transfer sürecinde olduğu, bu nedenle iptal işlemi yapılamadığı bilgisi verildi. Ne ürünü alabiliyorum ne de iptal edip ödediğim bedeli geri alabiliyorum.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödenen 5.265 TL tutarın taksitli işlem dikkate alınarak eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı...
14.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan ECA taharet musluğu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğim için 28.07.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü DHL kargo firması ile gönderdim. Takip numaram mevcut olmasına rağmen, Alıcı kargo firmasından ilgili kargoyu teslim almayıp incelemeden kargo g...
22.11.2023 tarihinde 1040159892 sipariş koduyla Koçtaş online üzerinden Datça rattan salıncağı aldım. İlk siparişim olduğu için 6290 TL olan ürünü 5661 TL'ye aldım. 10 gün sonra ürünü gönderdiler ancak yanlış salıncak göndermişler. Değişim talep ettim ve 2 gün sonra arayıp değişim olmayacağını, iade...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Koçtaş Basic çalışma koltuğu” siparişi verdim. 1084109115 numaralı bu siparişim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden Koçtaş tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ürün stokta görünmeye devam ediyor, bu nedenle keyfi bir iptal olduğunu d...
Yorumlar