to read complaints and reviews, or file yours. 
28/07/2025 tarihinde Samsun Atakum City Mall AVM Koçtaş şubesinden yaptığım 10.000 TL’lik alışveriş sonrası tarafıma 300 TL değerinde bir kupon verildi. Kupon elimde mevcut ve üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi ya da geçerlilik süresiyle ilgili bir ibare bulunmuyor. 02/09/2025 tarihinde mağazaya giderek kuponumu kullanmak istediğimde, önce sadece tek ürün ve 300 TL’lik bir alışverişte geçerli olduğu, daha sonra ise ilgili personelin olmadığı, öğleden sonra gelmem gerektiği söylendi. 04/09/2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez kupon süresinin dolduğu belirtildi. Ancak hem kuponda hem de fişte herhangi bir son kullanım tarihi yer almıyor.
Çalışanların ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tutumları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Fiş numaram: 5059******330.
Üzerinde herhangi bir tarih veya kısıtlama belirtilmeyen kuponumun geçersiz sayılması kabul edilemez. Kuponumu kullanabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet veya mobil bankacılık üzerinden kullanılmak üzere 31.07.2025 tarihine kadar geçerli olan 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL anında indirim kuponumu sitede kullandım ancak ödeme adımında stok hatası verdi ve ürünü alamadım. Bunun üzerine tekrar almak için siteye girdiğimde kuponum...
Koçtaş İzmit mağazasından 08.02.2025 tarihinde görevli, bana 2000 TL üzeri alışveriş yapmam durumunda 500 TL'lik hediye çeki verileceğini ve 2025 yılı...
Koçtaş Symbol AVM şubesinden online işlem ekranlarından şube içerisinde bulunan müşteri temsilcisinden bilgi alarak 15.07.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim, ödemesini aynı gün aynı şubede yaptım. Satın alım işlemi sırasında montaj kampanyası olduğu için fişime dahil ederek ücretsiz montaj hizm...
31.07.2024 tarihinde 1054062004 numarasıyla sipariş verdim. "Mağazadan Teslim" kampanyasından 300 TL Koçtaş Puan yüklenmesi gerekiyordu. Yaklaşık bir ay beklediğim halde puan yüklenmemesi üzerine şikayet talebi oluşturdum. 3 ayda bir "Talebinize ait çalışmalarımız devam etmektedir" diye SMS gönderdi...
28 Temmuz’da Citymall AVM Samsun Koçtaş mağazasından teslim almak üzere online olarak 1075288301 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 9. iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca sü...
Yorumlar