to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Puanlar Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
01.09.2025 tarihinde İzmir Bergama Fix mağaza teslim ürünlerimi aldım. Bunun karşılığında taahhüt ettiğiniz 250 Tl puan hesabıma tanımlanmadı. Bunu alışverişe gitmiş olduğum 17.09.2025 tarihinde kasadan öğrendim. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9472376 numaralı talebi oluşturdular. Normalde mağaza teslim ürünleri teslim alınca puan yüklenmesi gerekiyor. Yani 01.09.2025 tarihinden beri puanım yüklenmedi. 9472376 numaralı talebim hala cevaplanmadı. Bu olay başıma 2. Kez geliyor. Puan hediye edeceğiz diyorlar ortada hediye yok. Sonra uğraş dur. Yazık vallahi
Merhaba Rufi O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Evet daha önce yazdığım şikayet üzerine puanımın yüklendiği söylendi ama bilin bakalım nr oldu. Koçtaş kasasına gittiğimde hediye puan kasada gözükmedi. Hiç şaşırmadım. Kendi söylediklerini bile yapamıyor. 2 defa hediye puan verdikleri ürün aldım. İkisinde de puan yüklenmedi.
