Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.307

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 465görüntüleme
  • 16 Eylül 00:22

Trabzon Akçaabat Koçtaş Yanlış Malzeme Gönderimi

Trabzon Akçaabat Koçtaş'tan 1.5 yıl önce "Bergama Masa Sandalye Kanepe Seti" adında bir ürün aldım. Akçaabat Söğütlü Koçtaş ile iletişime geçip yanlış malzeme gönderdiklerini ilettim fakat 1.5 yıldır henüz sorunum çözüme ulaşmadı. Beni sürekli ilgileniyoruz deyip oyalıyorlar.

profile
  • 239görüntüleme
  • 11 Temmuz 13:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Dll Kargo Ve Koçtaş

Koçtaş'ın kargo komikliği Koçtaş'a 1000 lira civarında sipariş verdim. Ödeme işlemleri tamamlandı. Dll kargo'ya verildiği belirtildi Ama siparişlerim teslim edil (e) medi. Sebebi çok komik geldi. İzmir'in dikili, Bergama, Aliağa ilçelerine kargo hizmetleri yokmuş... Siparişler iade. Müşteriyle dalga...

profile
  • 597görüntüleme
  • 08 Nisan 15:26

Koçtaş 4 Ay Önce Almış Olduğum Bergama Masa Seti'nin Sandalyesi Hala Gelmedi

15.01.2021 tarihinde almış olduğum Bergama masa sandalye kanepe set Horoz Lojistik tarafından elime ulaştı. İçini açmış olduğumda 1 sandalyenin eksik olduğunu anladık ertesi gün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık 1 haftaya tedarik edeceklerini söylediler. Amma velakin ne yazık ki 08.04.2021 oldu hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 742görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 18:55

Koçtaş Bergama Mutfak Takımı

30.11.2020 tarihinde Koçtaş web sayfasından Bergama mutfak masa takımı aldım. 04.12.2020 tarihinde teslim edilen üründe eksikler ve defolar olduğu için hemen Koçtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü sağlam bir şekilde almak istediğimi belirttim, müşteri hizmetleri değişim sürecinin uzun...

profile
  • 712görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 14:07

Koçtaş Bergama Masa Takımı Sorunu

Birkaç ay önce yeni aldığımız evimize aldığımız bir sürü eşyanın arasında bir de Bergama Masa Takımı temin ettik Ankara Ankamall şubesinden. Birkaç hafta sonra köşesinden açılmaya başladı açılma başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ama mağaza açıldıktan sonra oraya iletmemi söylediler. Ara...

profile
  • 578görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Parça Ve Hatalı Ürün Gönderdiniz!

12.03.2020 tarihinde Bergama masa takımı sipariş ettim siparişlerim elime geçti fakat eksik malzeme geldi defalarca müşteri temsilcinizi aradım olayı çözmedi ilgileniyoruz dediler fakat hala daha sonuç yok siz marka yapmış koskoca Koçtaş siniz yakıştıramıyorum en yakın zamanda bu durumu çözmenizi be...

profile
  • 622görüntüleme
  • 28 Mart 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Masa

14 Mart 2020 tarihinde sipariş etmiş olduğum Bergama Masa sand Kanepe seti 20 martta elime ulaştı, masa gönderilmemişti, kanepe fazladan 1 adet gönderilmişti. Eksik parça talebimi yaptım,28 martta masa getirildi, bu sefer de masanın kenarları hasarlı, vidaları yamuk montajlanmış olarak geldi, ürünün...

profile
Hacer'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 2020 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Koçtaş Bursa Nilüfer Şubesi'nde Elif ve Gülsüm hanımların desteği ile çözüldü, teşekkür ederim.”

Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1223görüntüleme
  • 20 Ocak 2020 15:20

Koçtaş Montaj Ve Ürün Sorunu

4.1.2020 tarihinde Koçtaş Kartal Şb... Den Bergama Mutfak Oturma Grubu aldım, nakliye ve montaj bedelini ödedim. 8.1.2020 'de montaja gelindi, sandalye ve kanepenin montajı, eksik/yanlış parça dan dolayı yapılamadı, üstelik bu parçalarda ufakta olsa hasarlar mevcuttu, Koçtaş Kartal Şb... Den f** bey...

profile
  • 933görüntüleme
  • 30 Kasım 2019 22:30

Koçtaş Kurulu Gelmesi Gereken Ürün Demonte Geldi

1000285806 kodlu Bergama sandalye isimli ürünün montaj bilgilerinde ürünün kurulu olarak gönderileceği yazmasına rağmen ürün demonte olarak adresime ulaştı ürünü bu haliyle teslim aldım ama eğer montajı yapılmazsa iade edeceğim bu ürünü sırf ürün kurulu olarak gönderileceği için tercih etmiştim tam ...

profile
  • 1034görüntüleme
  • 24 Mayıs 2019 08:57

Koçtaş Online Sitesinin Çalışma Şekli!

29.04.2019 tarihinde 1002912163 sipariş no. ile 4 adet Bergama sandalye aldık. Siparişimiz yerine dallas sandalye geldi. Firmayı arayıp değişim istedik size iade kodu göndereceğiz dediler ancak herhangi bir bildirim olmayınca tekrar aradım stoklarında Bergama sandalye olmadığını istersek iade edebil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100