to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Görülen Ama Gerçekten Teslim Edilmemiş Koltuk Siparişi
23 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden “Pedesa Chester Yataklı Bazalı Üçlü Beyaz” koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım ve taksitler bu ay itibarıyla tamamen bitti. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğü bilgisi verildi. Ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve kimseye de teslim edildiğine dair imza vermedim. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
İnternet siparişime ait 1084153650 numaralı kaydın detaylı olarak incelenmesini, ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve Aydın Nazilli adresime hangi kargo firması ile ve ne zaman teslim edileceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede eksiksiz biçimde teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba Nadide G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
