to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve siparişimin iptaline zorlanıyorum. Ya Koçtaş’ın ya da tedarikçi Hangaras firmasının bu mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Koçtaş’ın kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle sipariş verdim, fakat yaşadığım bu süreç benim için tamamen bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala bir geri dönüş olmadı seneye mi göndereceksiniz lastiği anlamadım acil çözüm bekliyorum
