to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve siparişimin iptaline zorlanıyorum. Ya Koçtaş’ın ya da tedarikçi Hangaras firmasının bu mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Koçtaş’ın kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle sipariş verdim, fakat yaşadığım bu süreç benim için tamamen bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...
Koçtaş internet sitesinden 31.07.2023 tarihinde aldığım ürün halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 haftadır ürünün haz...
Merhaba, 09.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 1081314184 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Koçtaş uygulamasında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” görünmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini belirtmiştir. Buna karşılık Horoz Lojistik’i aradığımd...
26/05/2024 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğim 1050088239 numaralı siparişim 30/05/2024 tarihinde kargolanacağı söylenmesine rağmen, bugün günlerden 05/06/2024 olmasına rağmen hala kargolanmadı. Yetkililerle görüşmeme rağmen ürünüm ne kargolanıyor ne de siparişim iptal ediliyor. Büyük bir hayal kır...
29 Nisan tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş hâlâ tarafıma ulaşmış değil. Üstelik yaptığım defalarca müşteri hizmetleri görüşmesine rağmen siparişimi iptal etmem gerektiği ve sonra yeniden almam gerektiği söyleniyor. Ben bir aydır ücretini ödemiş olduğum ürünün elime ulaşmasını bekle...
Yorumlar