Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34430137
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
Koçtaş
03 Aralık 2025 10:42
195

24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve siparişimin iptaline zorlanıyorum. Ya Koçtaş’ın ya da tedarikçi Hangaras firmasının bu mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum. Koçtaş’ın kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle sipariş verdim, fakat yaşadığım bu süreç benim için tamamen bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-9-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
03 Aralık 2025 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yusuf Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yusuf
Yusuf
05 Aralık 2025 10:57

Hala bir geri dönüş olmadı seneye mi göndereceksiniz lastiği anlamadım acil çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor

profile
Hasan
Koçtaş
31 Temmuz 2025 18:06
472

16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...

Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor
Sipariş Teslim Edilmiyor İptal Talebine Dönüş Yapılmıyor
siparis-teslim-edilmiyor-iptal-talebine-donus-yapilmiyor-3.jpg
4
Ersel sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş İnternet Siparişimi Doğrudan İptal Edemiyor

profile
Ersel
Koçtaş
23 Ağustos 2023 12:58
233

Koçtaş internet sitesinden 31.07.2023 tarihinde aldığım ürün halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 1 haftadır ürünün haz...

Siparişim Nerede? Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Banu
Koçtaş
17 Kasım 2025 16:07
227

Merhaba, 09.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 1081314184 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Koçtaş uygulamasında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” görünmesine rağmen Koçtaş müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini belirtmiştir. Buna karşılık Horoz Lojistik’i aradığımd...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş 12 Gündür Ürünü Kargolamıyor

profile
Fatih
Koçtaş
05 Haziran 2024 10:46
119

26/05/2024 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğim 1050088239 numaralı siparişim 30/05/2024 tarihinde kargolanacağı söylenmesine rağmen, bugün günlerden 05/06/2024 olmasına rağmen hala kargolanmadı. Yetkililerle görüşmeme rağmen ürünüm ne kargolanıyor ne de siparişim iptal ediliyor. Büyük bir hayal kır...

Koçtaş 12 Gündür Ürünü Kargolamıyor

Koçtaş Tan Yapılan Siparişin Sonu

profile
Sinem
Koçtaş
29 Mayıs 2024 09:42
163

29 Nisan tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş hâlâ tarafıma ulaşmış değil. Üstelik yaptığım defalarca müşteri hizmetleri görüşmesine rağmen siparişimi iptal etmem gerektiği ve sonra yeniden almam gerektiği söyleniyor. Ben bir aydır ücretini ödemiş olduğum ürünün elime ulaşmasını bekle...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş kargo Koçtaş kurumsal Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş sipariş iptali Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz