Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.711

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Set Üstü Ocak

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1244görüntüleme
  • 28 Nisan 2021 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İndirimli Satıp, Sonra Temin Edemedim Deyip İptal Ediyor

Koçtaş'tan Luxell marka LX-420F inox set üstü ocak satın aldım. Günlerce yüzde 50 indirimli, 265,90 TL diye ilanını yayımladı. Hatta kargo yerine Viaport mağazasından teslim şartı da koydu. Kabul dedim. 26 Nisan 2021 Pazartesi verdiğim, ödemesini de yaptığım siparişi 28 Nisanda, 'ürünü temin edemiyo...

Devamını oku
Koçtaş İndirimli Satıp, Sonra Temin Edemedim Deyip İptal Ediyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 15:25

Koçtaş Teslim Edilmeyen Set Üstü Ocak

30.03.2021 tarihinde Koçtaş web üzerinden İstanbul Viaport mağazasından teslim almak üzere set üstü ocak satın aldım. 5 Nisan 2021 tarihinde teslim almak için o kadar yolu gittiğimde mağazada stok kalmadığından iptal ettik dediler. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır demek ki Koçtaş ...

Devamını oku
Koçtaş Teslim Edilmeyen Set Üstü Ocak
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 888görüntüleme
  • 02 Nisan 2021 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternetten Verdiğim Siparişi Teslim Etmiyor

Koçtaş internet şubesinden Viaport Koçtaş mağazasına teslim edilmek üzere bir set üstü ocak satın aldım. İnternet sitesinde mağazadan yarın teslim alabileceğim yazıyordu. Ek olarak yarın sabah 8.30-10.00 saatleri arasında teslim almak istiyorum seçeneğini işaretledim. Ertesi gün olduğunda siparişin ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 935görüntüleme
  • 06 Mart 2021 10:59

Koçtaş Online Siparişin Kafalarına Göre İptal Edilmesi

Koçtaş.com.tr den bir arkadaşımıza hediye aldık. 03.03.2021 tarihinde Luxell LX-420-F set üstü ocak %29 indirimli olarak 376,90 TL'ye siparişi verildi, ancak bugün 06.03.2021 tarihinde mağazadan teslim almamız gereken sürede telefona mesaj geldi. Ürün tedarik edilememiş, tedarik edilemediği için ipt...

Devamını oku
Koçtaş Online Siparişin Kafalarına Göre İptal Edilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 16:29

Koçtaş İade Edemediğim Kumtel Marka Set Üstü Ocak

Koçtaş'tan aldığım Kumtel marka set üstü ocağı aradan bir hafta bile geçmemesine rağmen geri iade almadılar. Servisten iade formu almanız gerekiyor deyip topu servise atıyorlar, servise gidiyorum biz iade formu düzenleyemeyiz diyorlar, aldığınız yerle görüşün diyorlar. Anlayacağınız Koçtaş Kumtel'e ...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 05 Ocak 2021 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Alınmayan Set Üstü Ocak

Koçtaş'tan aldığım Kumtel marka set üstü ocağı aradan bir hafta bile geçmemesine rağmen geri iade almadılar. Servisin rapor yazması gerektiğini söyleyip topu servise atıyorlar, servise gidiyorum biz rapor yazamayız diyorlar. Tüketici kanununda 15 gün içerisinde koşulsuz iade etme hakkımın olduğunu s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9676görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 09:55

Koçtaş Antalya Aspendos Mağdur Ediyor

28.10.20 tarihinde 3 adet ürün aldım. Bulaşık makinesi, ankastre fırın, set üstü elektrikli ocak aynı gün servis aradı yarın ürünlerin montaj yapılacağı bilgisi geldi. Sabah bulaşık makinesi montaj yapıldı problem yok, ama akşam hayal kırıklığına uğradım. (gelen ürünler farklı) tüm günüm montajı bek...

Devamını oku
profile
  • 8560görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş 'tan Set Üstü Yerine Ankastre Verildi

2 gün önce Yenibosna Koçtaş mağazanızda set üstü ocak almak için gittim. Reyondaki hanımefendi yanlışlıkla doğalgaz yerine LPG'li bir ürün verdi ve ür...

Devamını oku
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 2020 20:20

“Koçtaş tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi. İlgi ve alakanıza teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4277görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta Muhatap Bulamama Sorunu

Koçtaş'ın internet sayfasından set üstü ocak aldım. Set üstü değil ankastre almam gerekiyormuş. Aldığım ürünü değiştirmek için Koçtaş'ı 12 defa aradım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1704görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Set Üstü Cam Ocak Beklerken Boya Fırçası Çıktı

16.05.2020 tarihinde Koçtaş’ın web sitesinde yapmış olduğum 1009790143 sipariş no...’lu alışverişime ait 3 parça ürün (2 adet Ferre set üstü cam ocak,...

Devamını oku
Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 13:49

“İlgilerinden dolayı teşekkürler Koçtaş.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 604görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Luxell Set Üstü Ocak Değişimini Yapmadı!

Koçtaş internet sitesinden Luxell lx 420f beyaz set ustu ocak siparişini LPG li olanı istedik bize doğal gaz uyumlu göndermişler. Koçtaş ı arayıp şikayetimizi dile getirdiğimizde bize Luxell in teknik servisinin rapor tutması gerektiğini söylediler. Rapor tutturduk ürün yanlış gelmiştir diye urunu K...

Devamını oku
profile
  • 1647görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Luxell Ürünü Hatalı Çıktı

Koçtaş'tan aldığım Luxell marka set üstü ocak doğal gaza uyumlu alıp montajı yapılmasına rağmen LPG ye uygun çıktı. Servis almaması gerektiği halde ku...

Devamını oku
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2020 11:56

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 1318görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 21:46

Koçtaş Ücretli Servis Hizmeti (Zorla Alınan Ücret)!

Koçtaş firmasından almış olduğum “doğal gaz uyumlu set üstü Ocak montajı için çağırmış olduğumuz montaj servisi 20 TL doğal gaz dirseği 20 TL'de yeni almış olduğum doğalgaz spiral borusu bağlama ücreti almıştır. Firmalar montaj için vermesi gereken ücretsiz servisi ücretli hale getirmek için eklerin...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 30 Ekim 2019 16:41

Koçtaş Ücret İade Süreci!

29/10/2019 tarihinde aldığım Luxell set üstü ocak üretim hatası sebebi ile aynı gün akşamı iade edilmiştir, para iadesinin resmi tatil olması sebebi ile 30/10/2019 tarihinde yapılacağını bildiren Koçtaş personeli gün itibari ile bankalarla alakalı problemin olduğunu ve bu sebepten ne zaman iade edil...

Devamını oku
profile
  • 305görüntüleme
  • 29 Ekim 2019 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kurulum Sorunu

Ekim 2019 ayı ilk haftalarında Set üstü Doğalgaz uyumlu Ocak aldık. Aradan neredeyse bir oluyor daha servis gelip Ocağı bağlayacak doğalgaz açılacak.....

Devamını oku
profile
  • 1317görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 09:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Luxell Lx-420F Beyaz Set Üstü Ocak Doğalgaz Uyumu!

17.09 2019 günü internet üzerinden Koçtaş isimli şirketten Luxell lx-420f Beyaz Set Üstü Ocak Doğalgaz Uyumlu ürün sipariş ettim. Ürün bugün yani 21.09.2019 günü kargo ile evime geldi. Ürünü teslim aldım açım ve ne göreyim internet sitesindeki set üstü ocakla alakası yok başka görünümlü bir ocak. Dü...

Devamını oku
Koçtaş Luxell Lx-420F Beyaz Set Üstü Ocak Doğalgaz Uyumu!
Koçtaş Luxell Lx-420F Beyaz Set Üstü Ocak Doğalgaz Uyumu!
Koçtaş Luxell Lx-420F Beyaz Set Üstü Ocak Doğalgaz Uyumu!
+2
profile
  • 1275görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 18:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Ocağın İlgisiz Servisi!

Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş Cevahir AVM'den set üstü ocak aldım. Ocağı kurmak için servis göndereceklerini söylediler ve bir tarih verdiler. Verdikle...

Devamını oku
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2019 18:25

“Koçtaş tarafından tekrardan servis gönderildi. Gelen servis çok nazik bir üslupla sorunumu çözdü. Bir daha böyle bir şeyin yaşanmamasını temenni ediyorum. İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 397görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 19:53

Koçtaş Kumtel Set Üstü Ocak Sorunu

Koçtaş'tan Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulumu için yetkili servise ulaşamama ve belirlenen vakitte gelmeme sıkıntısı yaşadık. Zaman belirtmede belirsizlik gibi bir amatörlük ile karşılaştık. Koçtaş'ın müşteriye değer vermeyen böyle bir firmayla çalışmasını doğru bulmuyorum. Diğer beyaz eşyaları al...

Devamını oku
profile
  • 1451görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 14:52

Koçtaş 'tan Alınan Ocağın Camı Patladı!

2018 Mart ayında Koçtaş'dan tüm parçaları 2 yıl garantili diye söylenen 4 gözlü, camlı set üstü ocak aldım. Geçenlerde üzerinde yemek pişerken kendi kendine dışarıdan bir darbe olmadan patladı. Cam resmen tuzla buz oldu. Yetkili servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Gelecek olan ekip telefon ile ...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 30 Temmuz 2018 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Set Üstü Ocağı Elektrikli Ocakla Değiştirmiyor!

Yeni kiraladığım ev için ev sahibi Beko marka set üstü ocak almış ocağı elektrikli ocakla değiştirmek istiyoruz. Ancak kutusu açılmamış olmasına rağme...

Devamını oku
Sina'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 2018 15:29

“Çözüm çok hızlı ve ilgili oldu. Teşekkür ayrı mesele hiçbir firmada bu kadar müşteri memnuniyeti için uğraşıldığını görmedim. Dursun beye, Serhat beye, telefonda arayan hanımefendiye ve Koçtaş'a ayrı ayrı teşekkür ediyorum :)”

profile
  • 290görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Sürekli Bozulan Ocak

2 yıl önce Koçtaş firmasından aldığım Luxell marka set üstü Ocak 2 kere aynı sorundan teknik servise gitti. 1'er hafta gelmedi ve tekrar aynı sorun ol...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2018 21:12

“Çok ilgiliydiler. Hemen geri dönüş sağlandı ve sorunuma çözüm bulundu. Teşekkürler”

profile
  • 462görüntüleme
  • 13 Kasım 2017 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın  Kalitesiz Hizmeti

Koçtaş bana bir ticari kart verdi ve 15000 TL üzeri alışveriş yapınca 250 TL puan yükleniyormuş. Onu yüklemek zaten bir dolu zaman aldı. Neyse puanı k...

Devamını oku
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2017 16:12

“Koçtaş firmasından aranarak şikayetlerim konusunda mağazaya gerekli uyarıların yapılacağını söylendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1924görüntüleme
  • 23 Eylül 2017 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş 365'ten Alınan Setüstü Ocak Sorunu!

17 Eylül'de Koçtaş 365'ten Luxell marka set üstü ocak aldık. Ürünü satın alırken yetkili ürünün çakmaklı olduğunu ve montajı Koçtaş'ın yapacağını ilet...

Devamını oku
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2017 19:25

“Koçtaş 365'ten bizimle ilgilenen her iki mağaza mudur yardicisina da çok çok teşekkür ederiz. Sorunumuz çok kısa surede çözüldü.”

profile
  • 566görüntüleme
  • 02 Şubat 2017 11:13

Koçtaş Kuşadası Bilgisizliği Mağdur Ediyor

Set üstü Ferre marka ocak aldık. Montaj için Koçtaş bir numara verdi. Fakat o numara artık o markaya hizmet etmediğini söyledi. Mağdur oluyoruz.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100