to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 10.09.2022 tarihinde esty ® markalı set üstü ocak aldım. Garanti belgesinde 2 yıl garanti olarak gösterilmektedir. Garanti belgesi de genel müdür M****** Y***** tarafından imzalanmıştır. 23.09.2023 tarihinde yemek yaparken patladı. Koçtaş'ın Beylikdüzü şubesinden aldığım ürün için şubeyi aradım. Garanti kapsamına girmediğini belittiler. Hatta size yeni ürün satalım dediler. Garanti belgesini sisteme işlemediklerini söylediler. Maddi anlamda şubede bulunan arkadaşlar beni zora sokmuş durumdalar evimde eşyalarım zarar gördü. Yetkililer bu konuda ilgilenmemektedir. Konu hakkında dönüşlerinizi beklemekteyim. (not faturası ve garanti belgesi bende mevcuttur). Evde çocuk vardı patlamış görüntüsü belgede var. Eğer hemen dönüş yapmazsanız size maddi manevi açacağım. Hem patlıyor ürününüz, hem de garanti kapsamına girmiyor diyorsunuz. Dalga mı geçiyorsunuz? Allah'tan çocuklarıma zarar gelmedi. Acil dönüşünüzü bekliyorum. Ona göre aksiyon alacağım.
Esty set üste ocak aldım Koçtaş tan bir sene olmadan yemek yaparken ocağın camı patladı ve garanti için mağazayı aradığımda Garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler ve garantiyi sisteme girmemisik diyerek yokuş yapıyorlar yarın Tüketici Mahkemesi'ne bas vuracağım siz değerli arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum
İnternetten verdiğim sunta vidası siparişlerim geldi. 1 hafta sonra. 2 kutu 3.5x35 sunta vidası siparişini verdiğim ürün kutu adedi 141 idi. Gelen kutu adedi 97, eksik vida sayısı 44x2 = 88. 2 kutu 4x30 da 126x2 olması gerekirken 87x2 geldi, yani 78 adet eksik. Bir de 4 kutu 6x80 20'şerli olması ger...
Koçtaş mağazasından alınan yaklaşık 150 m2 parke defolu çıktı ekip döşemeden evi inşaat halinde bırakıp gittikten sonra Koçtaş yetkilileri aynı ürünü Ankamall mağazasından geçen hafta cumartesi günü talep etti ve ürünün 2 3 gün içinde gelip kurulacağını söylediler. Doğru zamanda kurulamayan ürün içi...
Merhaba, Koçtaş Cevahir şubesinden aldığımız gardolabın kurulumdan bir kapağının aralık olduğunu fark ederek firma ile iletişime geçtim sonrasında bitmek bilmeyen size dönüş yapacağız. Söylemlerinden sonra geçen gün montaj için eve yetkili geldi ama kendisi 'parça göndermemişler ki beni neden gönde...
Tek kelime ile sorumsuz bir kuruluş. Aldığım ürünün servis numarasını bir hafta oldu veremediler. Mağaza genel merkeze yazmış da cevap bekliyormuş. Bende genel müdürlüklerine şikayetimi dile getiren mail attım ama cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bu kadar sorumsuzluk olam...
Koçtaş mağazasında deneyip beğendiğim kule tipi vantilatörü web sitesinden sipariş verdim. Fakat açıp denediğimde hiçbir şekilde küçücük bir odayı bile soğutmadığını gördüm. İade için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiğini yetkili servisin rapor yazması gerektiğini söylediler. G...
0 Yorum