Paslı Ayaklar Ve Kalitesiz Çekmece Mekanizmasıyla Ayıplı Çalışma Masası

Koçtaş’ın online mağazası üzerinden nc Group satıcısından 29 Aralık tarihinde Dekorex CLM111-Meşe 5 çekmeceli çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 1084141303, ürün bedeli ise 4.790 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra kurulumunu tarafım gerçekleştirdim.

Daha kutuyu açtığım andan itibaren ürünün çeşitli açılardan ayıplı olduğu net şekilde görüldü. Masa ayaklarının paslı şekilde gönderildiğini fark ettim. Çekmece mekanizmaları oldukça kalitesiz, zor çalışan ve hatalı durumdaydı. Vidalama noktalarında sunta patlamaları, çatlamalar ve yapısal deformasyonlar meydana geldi. Ürünle birlikte herhangi bir kullanım veya montaj kılavuzu gönderilmedi. Ayrıca ürünün genel yapısal zayıflığı ve malzeme kalitesizliği nedeniyle kurulum sırasında geri dönüşü olmayan hasarlar oluştu. Tespit ettiğim tüm bu ayıpları fotoğraf ve videolarla belgeledim.

Tarafınıza ileteceğim görseller, saydığım tüm bu üretim ve malzeme kaynaklı ayıpları açık ve net şekilde ortaya koymaktadır. Ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir. Ürünün montajının yapılmış olması, bu ayıpları ortadan kaldırmadığı gibi, iade ve bedel iadesi hakkımı da ortadan kaldırmamaktadır.

Bu nedenle ayıplı olan ürünün iadesinin koşulsuz şekilde kabul edilmesini ve ödemiş olduğum ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.