Onarıma Verilen Testere İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Mac 2400w 45 cm elektrikli testereyi 20.10.2025 tarihinde onarım için Koçtaş Ankamall mağazasına teslim ettik. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağazaya gittiğimizde net bir açıklama yapılmadan sürekli geçiştiriliyoruz, somut bir yanıt alamıyoruz. Ayrıca süreç boyunca telefonla ya da diğer kanallardan da Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde yanıt alamadık.

Ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, Mac 2400w elektrikli testerenin onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.