to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac 2400w 45 cm elektrikli testereyi 20.10.2025 tarihinde onarım için Koçtaş Ankamall mağazasına teslim ettik. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağazaya gittiğimizde net bir açıklama yapılmadan sürekli geçiştiriliyoruz, somut bir yanıt alamıyoruz. Ayrıca süreç boyunca telefonla ya da diğer kanallardan da Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde yanıt alamadık.
Ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, Mac 2400w elektrikli testerenin onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Çok güvenerek Koçtaş internet uygulamasından elektrikli testere aldık, fakat cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. En yakın mağazamıza giderek ürünü teslim etmemiz gerektiğini ve servis raporundan sonra ürünle ilgili işlem yapılabileceğini, bunun da 21 iş günü sürebileceğini ifade etti...
Koçtaş'tan online olarak almış olduğum masa üstü testere (Mac 800W 200MM masa üstü testere) bir ay kadar çalıştıktan sonra arızalandı. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini aramaya başladım, büyük bir sistem güncellemesi olduğu ve bilgilere ulaşılamadığı söylendi. Bu süreç, ekim ayında 8471283 numaral...
Koçtaş online mağazadan satın aldığım Mac Allister marka akülü vidalama ürünü, elime ulaştığında aküsü arızalıydı ve hiç kullanamadım. Nisan 2025 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla garantiye gönderdim. İki ay boyunca Koçtaş müşteri temsilci...
05.07.2025 tarihinde, 2023 yılında Koçtaş Kayseri Optimall AVM mağazasından aldığım Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt MSHD600 model ürünümü arıza nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kullanırken duman çıktığı için hemen kapatıp fişten çekerek Koçtaş’a götürdüm. Garanti süresi 2025 Ocak ayında d...
Yorumlar