Garanti Arızalı Ürün İçin Alışveriş Çeki Almakta İade Faturası Kesilemiyor
Koçtaş’tan Einhell TH-MA 1300 model kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makine yandı ve garanti kapsamında servise g
Koçtaş’tan Einhell TH-MA 1300 model kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makine yandı ve garanti kapsamında servise g
Koçtaş Cevahir mağazasından Mart ile Mayıs ayları arasında iş yerim için Onvo blender seti başta olmak üzere çeşitli ürü...nler satın aldım. Aylık yaklaşık 100-200 bin TL arası alışveriş yapan bir işletme olmama rağmen, bu alışverişlerin önemli bir kısmında fatura kesilmediğini sonradan fark ettim. Ürü
"Hangi çalışan ilgilendiyse müthiş hızlı ve süper çözüm sağladı, 2 aydır uğraştığımız konuyu 2 günde çözdü, sadece kendisine çok teşekkür ederim problemim çözüldü."
Mart ayında Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet çelik kasa satın aldım. Bu... alışverişlerime ait 1087800360 ve 1089390127 numaralı siparişler için defa
03.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal Koçtaş şubesinden aldığım 130 TL tutarındaki akrilik hobi boyasını, fiş...imle birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Önce kasaya yönlendirildim, ardından iade bölümüne ve sonrasında müşteri hizmetlerine gönderildim. Toplamda 4 farklı çalışanla gö
"Sorunun çözümü biraz süre almasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim."
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Balçova/İzmir mağazasındaki personel aracılığıy...la online olarak 23.998,00 TL tutarında dolap vb. Ürünler satın aldım ve öd
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatur...a kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe
Koçtaş'tan 6 Eylül'de 3 parça ürün aldım. 2 tanesini sorunsuz teslim aldım, ancak 1 adet gardıropta ürün imalatı gecikme...sinden hasarlı parçaya kadar birçok sorun yaşadım. 13 Ekim'de düğünüm oldu ve 21 Kasım'a kadar gardıropsuz yaşadım. Sorunu Şikayetvar'a yazdıktan sonra üretici firma çözdü. Koçtaş,




Merhaba. Ortalama 2.5-3 ay önce Koçtaş'tan 2 tane boy aynası sipariş verdik. Eve geldi ve boyutlarını net ölçemediğimiz ...için aynalar küçük kaldı. Birkaç gün sonra iade talebi oluşturup kargoya geri bıraktık. Sipariş vermiş olduğumuz kart kayıp olduğu için iptal ettirip yeni kart çıkarttık ve yaklaşı
Son 15 gündür evimi tadilat tamirat yaptırıyorum. Defalarca Koçtaş'a gittim ve yüklü miktarda malzeme aldım. Her seferin...de faturamı e-mail adresime göndereceklerini söyleyip bilgi fişi verdiler ama asla fatura göndermediler. Muhasebecim bunun suç olduğunu söyledi. Şikayette bulunacağız. Ben de bugün
25.07.2024 tarihinde 1053607809 sipariş numarasıyla Gree marka Aphro Duvar Tipi İnverter 24.000 BTU aldım. Ürünüm teslim... edildi yalnız Koçtaş o tarihten beri faturamı vermiyor. Defalarca kez telefonla kayıt oluşturdum. Ağustos ayında muhasebeye veremedim, Eylülün ortası gelmek üzere hala faturamdan


Merhaba, Viaport AVM Koçtaş'dan şahsıma aldığım şemsiye, sandalye ve köşe koruyucu için kasaya geldiğimde telefon numara...mı verdim ve şirket faturası olarak kesilmiş. Şirketim de bunun şirket için uygun olmadığımı söyleyerek Koçtaş'dan muhasebeci arkadaşlar S**** hanım hiç yardımcı olmayarak genel mü

Koçtaş internet sitesinden 05.06.2024 tarihinde 4900 TL'lik dolap ve 1600 T...L'lik montaj hizmet bedeli satın aldım. Aynı gün ikisini de iptal ettim. 49

"Ücret iadesi yapıldı, çok teşekkür ediyorum."


C****** K***** benim adıma fatura düzenlemiş, e-mailime düşer düşmez mağazayı aradım. Benim böyle bir harcamam yok, tanı...madığım biri bu harcamayı yapmış, bunu kendilerine izah ederek adıma yanlış olarak düzenlenen bu faturayı iptal etmelerini rica ettim. Ancak muhasebelerinde böyle bir uygulama olma
Duşakabin aldık. Koçtaş'tan yeni eve taşınıyoruz. Duşakabini yeni evde kirli bulduk ve değiştirmeye karar verdik. Koçtaş...'a gittim, eşimle birlikte seçtik ve ödemesini yaptık. Montaj ekibi cumartesi pazar çalışmıyor, benim de müsaitliğim yok, yeni eve geçmeden halletmem gerekiyor. Koçtaş'ın montaj ek


İade edilmiş ürünün iadesi gerçekleşmiyor! Rize Koçtaş'tan aldığımız 5 kapının ölçülerini hatalı gönderdiler. 5 adet kap...ının iadesini Rize şubesi doğru girmesine rağmen müşteri ilişkileri hala iade kodu göndermedi. Her gün arayıp sistemlerindeki hatalı bilgileri ben düzeltiyorum (3 kapı görünüyor vs
06.10.2023'de 3348TL'lik bir alışveriş yaptım benim kartımdan çektiler fakat onların pos cihazına düşmedi ve bana dedile...r ki onu pazartesi iade ederler. Bende tamam deyip Ziraat kartımdan tekrar çektirdim bir daha ödedim yani toplam 6696TL ödedim ve bugüne kadar halen gelmedi o para. Bankayı arıyoru
Şirket adına 1 adet dolap satın aldım Bağlarbaşı şubesinden. Fatura kesinlikle kesilmemesi gerektiğini, fiş almamız gere...ktiğini söyledim. Ürün ellerinde yokmuş web üzerinden sipariş oluşturdular, ve şahsa fatura kestiler. Şahıs adına kesilen faturayı şirket muhasebecim kabul etmedi haliyle. Durumu ş
Forum AVM Koçtaş tan mobilya satin aldım. Bu ürünlerin faturasını vermediler. Bana da ulaşmadı. Çağrı merkezini aradım, ...Faturalarımı istedim ama ilgili birim ilgileniyor diyerek faturamı vermediler. Ben faturaları kullanıyorum. Alışveriş ağustos ayında olduğundan, Eylül ayı içerisinde bu faturaları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100