to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde milas Koçtaş şubesinden cartche marka bir araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, fatura tarihinden sadece altı gün sonra, iade için milas Koçtaş şubesine geri götürdüm.
Mağazada iade talebimi ilettiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Ben, kanunen 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu, ürünü iade etmek istediğimi ve servis sürecini kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, iade talebimle ilgilenmek yerine, oruçlu olduğunu söyleyip benimle uğraşamayacağını ifade ederek ürünü kendimin servise götürmem gerektiğini söyledi. Telefonda görüştüğüm bayan müdürün de aynı şekilde son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla konuşması beni ayrıca rahatsız etti.
Hem milas Koçtaş şubesindeki personelin hem de telefonda görüştüğüm bayan müdürün bu kaba ve ilgisiz davranışlarını kınıyorum. Kısa sürede arıza yapan bu ürün için, yasal iade süresi içindeyken ücret iadesi talep ediyorum ve çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
29.01.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch Aquatak 160 bar araç yıkama makinesi satın aldım. Ertesi gün, yani 30.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüğümde, ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçl...
04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl...
05.02.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında kurulum sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen 5 Şubat’tan bu yana kurulum için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde defalarca...
Adana M1 alışveriş merkezinde bulunan Koçtaş'tan 13.06.2025 tarihinde Karcher marka araba yıkama makinası aldım. Babalar gününde babama hediye ettim. Kullandığında köpük atma aparatını çalıştıramamış. Bana ürünü götürmem için geri verdi. Ben de bu ürünü 30.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gittim. Müşteri ...
Yorumlar