Koçtaş mersin forum

28.06.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına, 5 adet Mini Tavan Glob arm ürünümü iade etmek için başvurdum. Ancak mağazada üç kez geri çevrildim ve sorunum çözülmedi. İlgileneceklerini söyleyip ürünleri teslim aldılar, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade süreciyle ilg...

8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Mersin Forum şubesinden teslim aldığım, 2140007610401 barkod numaralı çalışma masasının montaj aparatları kutu içeriğinde eksik çıktı. Siparişimi Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdim ve fatura numaram I012025000253629’dur. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle ilet...

10/08/2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Grundig GPAC 12000 model portatif klima satın aldım. Ürünün özelliklerinde 20 metrekare alanı soğutabileceği belirtilmişti, ancak klimayı 17 metrekarelik bir odaya kurmama rağmen sadece fan gibi üflüyor ve kesinlikle soğutma yapmıyor. Ürünü iade...

Koçtaş’tan online olarak kamp sandalyesi siparişi verdim ve mağazada teslim alırsam 150 TL puan tanımlanacağı, bu puanı da 500 TL ve üzeri alışverişte kullanabileceğim belirtildi. Siparişimi Mersin Forum Koçtaş mağazasından teslim aldım. Sonrasında 1350 TL’lik montaj hizmeti satın almak istediğimde,...

Koçtaş Mersin Forum şubesinde kasada 45 dakika bekleyerek zar zor fayans ve klozet seti satın aldım. Güya aynı gün teslim edeceklerdi fakat aracım olmadığından 2 gün sonra almaya gittim. Dalga geçer gibi 'Siz ödeme yapmamışsınız' dediler. Sonra evrakları getirdim, beyan ettim, tamam dediler ama ürün...

13.02.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Akel marka fırın aldım. Alırken, sorun çıktığında nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum, bize getirin denildi. Ürünü fişe taktığımda fan açıkken çok yüksek bir titreme ve ses çıkardı, fanı kapattım. Keki 200/250 derecede 1,5 saatte pişirdi. Pa...

1064435466 sipariş numarası ile 12 Ocak ta Koçtaş internet satıştan çim biçme makinesi aldım. Mersin Forum Koçtaş mağazasından teslim alacağımı belirttim. 7 gün geçmesine rağmen bir haber gelmeyince mağazaya gittim. Sayım olduğunu bir iki gün içerisinde mağazada olacağını söylediler. Hatta merkezle ...

Merhaba, Mersin Forum Mağazası Koçtaş şubesinden Omak adlı firmanın elektrikli battaniyesini aldım. 2 yıl garantili. 1 hafta sonra arıza yaptı. Kod karşılığı Ankara Omak firmasına Sürat Kargo ile gönderdiğim halde, ürünümü almadan iade olarak bana geri gönderim yapmışlar. Ücretsiz kargo denildiği ha...

Mersin Forum Koçtaş'tan almak istediğim ürün için mağazaya gittim, 'Sayım yapıyoruz. Ürünü size satamam, 1 hafta sonra gelin' cevabını aldım. Ürün sayımı yapılıyormuş, müşteri ürünü gördü. Almak istiyor ama satmıyorlar. Konuşma üslupları da kötüydü. Böyle saçmalık olamaz.

Koçtaş mağazasında, internet sitesinden kontrol ettiğimde 'Ürünü 30 dakikada teslim alabilirsiniz.' yazıyordu. Buna istinaden 90 km yol yapıp Mersin Forum Koçtaş mağazasına gittim. Ürünü satın aldım, kütlesi ağır bir şey olduğu için kamyonet getirdim yanımda. Fakat 'Yarın gelin alın, depo kapalı.' d...

Dün akşam Mersin Forum Koçtaş'tan annem ve babam 3 adet stor perde almışlar. Üçü de aynı boy ve aynı ürün olarak istemişler. Satış danışmanı beyefendiden annemle babam yakını pek göremezler. Ona rağmen birinde farklılık olduğunu söylediklerinde, 'hayır, aynı ürün' diye satmışlar ama bir ürünü farklı...

24.11.2024 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından hermetik şofben satın aldım. Satıcı arkadaşın garantiyi uzatalım demesi üzerine ek 2000 TL civarı bir ödemeyle paket satın aldım. Fakat şofbeni montaja gelen servisle yaptığım istişarede, yetkili servis garantisi değil de ek sigorta yapılmak iste...

18/12/2024 tarihinde saat 12:01 de Koçtaş'ın Mersin Forum şubesinde 2399 liraya şofben almış bulunmaktayım. Şofbenin kurulumunu satış personeline sorduğumda "şofbenin kurulumu için Koçtaş'ın bir şey yapmadığını, müşterilerin kendisinin yaptırması gerektiğini " söyledi. Şofbeni aldım, eve gittim, ele...

Koçtaş App uygulaması üzerinden 13.12.2024 tarihinde 1061453976 no’lu siparişimle 13 adet “stamp siyah 20x20” ürününü satın aldım. Ürünün açıklama bölümünde belirtilen fiyat ürünün m2 fiyatıdır yazdığı için 13 ürün satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra Koçtaş Mersin Forum mağazasından teslim aldım. Ta...

Mersin Forum Koçtaş mağazasından 21 paket banyo seramiği satın aldım. Nakliye de talep ettiğim için nakliye ücretini ve km farkı olduğu için ekstra ücretini de ödedim. Teslimat yapılması ile ilgili gelen SMS mesajında nakliye saati, nakliye araç plakası ve yapacak kişinin isim bilgisi yazılıydı. Kam...

Koçtaş Mersin Forum mağaza personeli davranış ve sorun çözümü yöntemi çok kötü. Mağaza müdürü veya yetkilisi müşteri ile konuşmak yerine arkasını dönüp gidiyor. Mağazadan eviye ve eviyeyi montaj yapmak için silikon aldım. Eviyeyi montajladıktan sonra verilen sifon takımının hatalı olduğunu fark etti...

Merhabalar, 09.09.2023 Tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Koçtaş Plus markalı klozet kapağı satın aldım. Klozet kapağı oturma plastiği maalesef kırıldı 11.11.2024 Tarihinde mağazaya durumu izah ettim kırılmaların kapsam dışı denilerek ilgilenmediler. Madem kapsamıyorsa Garanti Belgesi ne iş...

Mersin Forum Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. Almaz olaydım. Dolabın 2. Taksitini ödeyeceğim bir hafta sonra ama hâlâ dolabın montajı eksiği bitmek bilmedi. En son 09.11.2024 tarihinde 9-11 arasında geleceklerine dair mesaj atıp gelmeyince tekrar aradım. Fakat montaj ekibi parçaların kendilerinde olm...