Papara Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve Bakiyeme Ulaşılamıyor

Papara bireysel hesabım, uygulama içi bildirim ile yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabım içinde bulunan 4.000–6.000 TL arasındaki bakiyeme ulaşamıyorum.

Çağrı merkezi kanalıyla Papara’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sadece mail üzerinden iletişim kurabiliyorum. Mail attığımda ise yalnızca “ilgilenileceği” yönünde genel bir geri dönüş yapılıyor, ancak ne somut bir açıklama ne de para iademle ilgili net bir adım atılmıyor.

Papara hesabım kapatılmış olsa bile içerideki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bakiyemin en kısa sürede hesaplarımdan birine aktarılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.