Yanıltıcı Garanti Ve Sigorta Bilgilendirmesi

24.11.2024 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından hermetik şofben satın aldım. Satıcı arkadaşın garantiyi uzatalım demesi üzerine ek 2000 TL civarı bir ödemeyle paket satın aldım. Fakat şofbeni montaja gelen servisle yaptığım istişarede, yetkili servis garantisi değil de ek sigorta yapılmak istendiğini öğrendim. Durumla ilgili tarafıma herhangi bir evrak verilmediği gibi, 2 saate kadar telefonunuza SMS ile bildirileceği söylendi. Üzerinden bir gün geçti ve Koçtaş'a bu sigorta vs. her neyse iptaliyle ilgili başvuruda bulunduğumda, cihazı getirip iade alıp tekrar satış yapabilecekleri gibi saçma bir dönüş aldım. Cihazı monte ettirdim ve yaptıkları her neyse, kasko sigorta iptali hususunda geri dönüş sağlanmasını istedim fakat ne arayan var ne de işlemimi yapan.