Klimam Arızalı, Koçtaş’tan 10 Gündür Haber Yok: Paramın İadesini İstiyorum!

Arya · 2025-10-14T15:02:20+03:00

8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım olmadığı için cihazı en yakın şubeye bırakmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine klimayı 8 Ekim 2025 tarihinde Mezitli Fix şubesine teslim ettim. Ancak cihazı teslim etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde işlem yapıldığına veya geri dönüş sağlandığına dair bilgi verilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 17.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: b122025000104873

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Arya

Koçtaş

14 Ekim 2025 15:02769

Koçtaş

14 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Arya Klima D., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş İade Kodu Gönderilmiyor Ücret İadem Yapılmıyor

Mirac

Koçtaş

13 Ağustos 2025 15:07393

03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bi...r firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka...

Koçtaş Mobil Klima Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yiğit

Koçtaş

4 Ağustos 2025 10:03354

23.07.2025 tarihinde Koçtaş Keçiören Fix şubesinden teslim almak üzere 16.999,00 TL KDV dahil ödeme ile 12000 BTU mobil ...klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074992642. Ürünün 3-6 iş günü içinde şubeye teslim edileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden 9 iş günü, toplamda 13 gün geçti ve teslimat h...

Portatif Klima Soğutmuyor, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ali

Koçtaş

12 Ağustos 2025 19:11809

10/08/2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Grundig GPAC 12000 model portatif klima satın aldım. Ürünün özelli...klerinde 20 metrekare alanı soğutabileceği belirtilmişti, ancak klimayı 17 metrekarelik bir odaya kurmama rağmen sadece fan gibi üflüyor ve kesinlikle soğutma yapmıyor. Ürünü iade...

1 Destek

Çözüldü

Arızalı Klima İçin Koçtaş’tan Çözüm Ve Destek Alamıyorum

Ayşe

Koçtaş

10 Ekim 2025 10:39495

"Gün içerisinde birkaç sefer aradılar. En son şubeden arayıp servise gönderilmek üzere cihazı götüreceğiz. Sonucu bekleyeceğim. İlgiliydiler. Teşekkürler."

Garanti Kapsamındaki Klimamda Su Akıntısı Ve İade Sorunu

Emre

Koçtaş

17 Ağustos 2025 21:42395

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 19999,00 TL ödeyerek Goodhome 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl s...orunsuz kullandım, ancak bir yılın ardından cihaz su akıtmaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...