to read complaints and reviews, or file yours."Umarım böyle durumlar tekrarlanmaz ve ve tüm personeller işinin sorumluluğunu bilerek müşterilere karşı daha duyarlı saygılı davranırlar müşteri temsilcisine teşekkürler"
"Mavişehir mağaza müdürüne ilgisi ve samimi yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Ayrıca merkezden arayıp konuyu takip eden müşteri temsilcisinide teşekkürler."
Son 20 gündür ev tadilatı yapıyorum ve ihtiyaçlarım doğrultusunda sık sık K...oçtaş Mavişehir e gittim. Koçtaş Mavişehir de çalışan ekip maşallah o kadar
Bugün (23.12.2024) Bayrampaşa şubenize tuvalet rezervuar seti almak için ziyaret ettim. 15 dakika reyonda gezmeme rağmen... personel yoktu. Reyondan çıkıp etrafıma baktığımda personelinizin 3'ü kapı girişinde elektrikli ısıtıcı önünde muhabbet ediyordu. 2'si başka bir köşede sohbet ediyordu. Bir tanesi
"Burcu hanımın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Bugün Koçtaş Viaport mağazasına giderek birkaç ürün almak istedik. Yardım istediğimizi birkaç kez ilettikten sonra biris...ini ancak bulabildik. Beyefendi ürün yok dedi, depoda olup olamayacağını sorduğumuzda yine olumsuz cevap verip gitti. Daha sonra bir aradığımız ürünleri bulduk. Kasaya gittiğimizde
Koçtaş Pazaryeri pişmanlıktır. Ne yazık ki Koçtaş'tan vantilatör aldım ve ürün bozuk çıktı. Ürün tarafımıza 25/07/2024 t...arihinde ulaştı. 26/07/2024 tarihinde iade talebinde bulundum fakat müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Fatura gönderilmedi. En azında
Bartın şubesinde, ürünün üzerindeki barkod ile raftaki barkod aynı ve fiyatı 400 küsür gözüküyordu. Ancak kasa da 700 kü...sür bir tutar çıktı. Durumu 'Rafta fiyat bu şekilde gözüküyor' diyerek göstermeme rağmen, 'Bunu bu fiyata veremem, maaşımdan kesinti yaparlar' yanıtını aldım. Müşteri olarak hakkım
Öncelikle bir Koç çalışanı olarak Koçtaş puanımı kullanarak alışveriş yapmak istediğim İpek Mobilya Major 3'lü Çekyatlı ...Koltuk alımı yapmak üzere mağazaya gittiğimde, Koçtaş'ın doğrudan satışını yapmadığı ürünlerde KoçAilem indiriminin yapılamadığını öğrenmek çok üzücü. Zira Koçtaş'ın kendi çekyat m
Bugün Gordion Koçtaş'tan küçük bir meblağ tutarında alışveriş yaptım. 300 liranın altında taksit yapılmıyormuş ama kasad...a duran taksit seçenekleri kağıdında böyle bir şey yazmıyor. Ben de Tüketici Hakları'na önem veriyorum, bu yüzden Koçtaş çağrı merkezini aradım. Keşke aramasaydım. M**** adında bir
Cevahir AVM Koçtaş mağazasından genel olarak şikayetçiyim. Bugüne kadar onlarca defa alışveriş yapmışımdır bu mağazadan.... Her gittiğimde aynı kabalık, alakasız tutumlar devam etmekte artık tahammül seviyesini aştı ve tercih etmemeye karar verdim. Müşteri hizmetlerine bir soru sorduğunuzda 'işleri ile
"Oğuzhan beye teşekkür ederim, sorun ile ilgilendi şikayetim giderildi ve ikna edici olarak cevaplandırıldı."
07 Ekim 2023 tarihinde 1037683034 numaralı sipariş numarası ile sizden alışveriş yaptım. Daha sonra montaj için 30039138...8 numaralı montaj hizmeti ücreti ödedim ve montaja gelen kişi, adı H** olan, banyo dolabını duvarın çok aşağısında, neredeyse klozet hizasında bir ölçüye göre monte etmiş. Ben o sı
İstinye Koçtaş'tan aldığım bulaşık kurutmalık içinde damlalık ve kaşıklık eksik diye diye geri alınmadı halbuki ben amba...lajı hiç açmamıştım oradaki görevli açtı ve eksik dedi. Ben hiç açmadım ilk siz açtınız demek eksik satmıştınız dedim size niye inanalım dediler. Ben damlalıkla kaşıklığı alıp ne y
15 Eylül de kargoya verilen siparişim 13 gündür teslim edilemedi. Bir daha Koçtaş tan alışveriş yapmayacağım. Şirket kar...tı ile aldığım için ücreti maaşımdan kesilecek. Web sitesi yetersiz hiçbir bilgiye ulaşılamıyor. Kargonun nerede olduğunu bile söylenemiyor. Siparişlerimiz yoğun mazereti altına sı
Koçtaş hakkında 3 ayrı şikayet 1- Mevzuat yönetmelik açık açık belirtilmiş Kazanılan puanlar Ocak ayından Ocak Ayına ger...i alınır Oysa Koçtaş 3 Ayda 1 geri Alır mevzuatı tanımıyorum diyor 2- Koçtaş Tan 30 veya 40 bin Alışveriş yaptım 3 saati geçti diye Benden Otopark ücreti Alındı 3- 3 Eylül'de Klo
25 Mart 2023 tarihinde Şişli cevahirde bulunan Koçtaş mağazasından 9.500 TL değerinde bir duşakabin aldık. Ödemesini maa...ş kartından annem gerçekleştirdi. Anneme fatura veya garanti belgesi vermek yerine bir fiş çıkartmışlar. Ürünün montajını yaptılar yapıldığı sırada herhangi bir makbuz verilmemiş.
Koçtaş Viaport mağazasından 15 Temmuz tarihinde yamaç yuvarlak masa takımı aldık. Ürün Viaport mağazasında stokta olmadı...ğı için mağazada çalışan arkadaş Brandium AVM'nin deposundan sipariş geçti. Normalde teslimat ücretsiz olacakken ürün başka bir mağazadan geleceği için ekstra bir de kargo ücreti a
599.99 TL. Ye bir adet şarjlı matkap aldım ve sonradan hesap yaptıktan sonra maaşımın ay sonunu gelmeyeceği için iptal e...tmek zorunda kaldım kredi kartından çekilen paramın iadesini istiyorum iadenin ne zaman yapılacağını bana söylerseniz sevinirim. Teşekkürler
Koçtaş internet sitesinden yapmış olduğum ürün yanlış geldi. Tam 2 aya yakın iadesiyle uğraştım zar zor iade ettiler. 2.... Ürünü almıştım elime almadan iade istedim. Aman ya rabbim... İade ne mümkün sen kim köpek muamelesi. Yetkili birime iletiyorum. İletiyorum. İletiyorum. Yetkili birim yok ki çalışm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
