to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Kamp Sandalyesi Teslim Edilemedi Ve İade Süreci Başlatıldı
11 Kasım da Koçtaş web sitesinden kamp sandalyesi aldım, ve 3-6 gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Söylenen sürenin sonundan bugüne kadar 5 kez aramama rağmen Koçtaş çözüm merkezinden Herhangi bir çözüm üretilemedi. Bugün aradığımda kargonun kaybolmuş olduğu ve iade sürecinin başlatılacağı bilgisini aldım. Bunun içinde aranıp, bilgi alacağım söylendi. Sonuç olarak Koçtaş indirimli olan bir ürününü yaklaşık 20. Günde teslim edememiş, indirimi kaldırdıktan sonra iade süreci başlatacağını söylüyor.
Merhaba Mehmet Remzi Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Tarafıma ürünü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Sorunun kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
Bir önceki mesajımda tarafıma ürünün mağazaya teslim edilip, alabileceğim mesajı geldiğini yazmıştım. Bu sebeple siparişi teslim almak için mağazaya geldim. Ama kargonun kaybolduğu ve para iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Bu kadar saçma bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Sipariş ettiğime bin pişman oldum.
