to read complaints and reviews, or file yours.Avize Gelmedi, İade Değil, Kredi Kartı İadesi Bekliyorum
06.12.2024 tarihinde Koçtaş’tan 1083083545 numaralı siparişimle ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir avize satın aldım. Ürün bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı ve sonrasında alıcıya iade edildiği bilgisini öğrendim, ancak hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde iletişim talebi oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürün elime geçti ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ödemesini yaptığım avizenin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğrul Berkay U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
