Koçtaş'ın Yetersiz Ambalajı Nedeniyle Klozet Kırıldı Ve İade Talebim Reddedildi

15/08/2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Evdemo Deniz Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve adlı ürünün teslimatında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürün Sakarya Serdivan’dan getirildi ve birinci katta, asansörlü bir binada oturuyoruz. Sadece balkona bırakmalarını rica ettik, ayrıca eşimi...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.11.2025 tarihinde 1081117167 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş takip ekranını kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiğini gördüm ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo detaylarını incelediğimde ürünün Serdivan’da, baş harfleri t...

02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden Arçelik marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen Koçtaş mobil uygulamasında ürün teslim edildi olarak görünüyor. Servis ile görüştüğümde ürünün Koçtaş tarafında...

Koçtaş aracılığıyla Liv Aksesuar firmasından Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Oturma Grubu siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan’da oluşturdum, sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs olarak görünüyordu. 14 Mayıs’ta kontrol ettiğimde satıcının ürünü yola çıkardı şeklinde bilg...