to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
04.09.2024 tarihli 1056261400 numaralı sipariş ettiğim sezar 6 kapaklı ve aynalı gardırobun 4 Ekim'de kargolanacağı söylendi. 7 Ekim olmasına rağmen iletişime geçildiğinde kargolanan ürün, 11 Ekim'de tarafıma 4 kapaklı ve aynasız bir ürün olarak ulaştı. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir mahcubiyet ya da çözüm önerisi görmedim.
Koçtaş'a güvenerek sipariş ettiğim ve uğruna o kadar zaman beklediğim dolap, ciddiyetsiz bir biçimde ödediğim meblağın altında bir ürün olarak geliyor. Mağazayla görüştüğümde gönderilen ürünün bedelinin daha fazla olduğunu söylediler fakat incelediğimde diğer ürünlerden daha düşük fiyatı olduğunu gördüm.
Böylece mağduriyetim giderilmedi, Koçtaş'tan beklediğim ilgiyi alamadım ve umduğum müşteri hizmetinden mahrum bırakıldım. Bir daha asla Koçtaş'a güvenerek alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
