to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yanlış Gönderilen Beşik Montajı Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde 1083391251 numaralı sipariş ile Homegaraj Sude Membran Country asansörlü beşik satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde beşiğin arkalığının yuvasına oturmadığını, arkalığın büyük gönderildiğini ve bu nedenle montajın yapılamadığını gördük.
Yaşadığımız bu montaj sorunu üzerine 0850 209 50 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderildi ancak bu link çalışmadığı için kayıt işlemini tamamlayamadım. Ayrıca yönlendirildiğim şikayet talep sayfası ve diğer kanallardan da defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır Ankara Yenimahalle’de bu hatalı ürün nedeniyle mağdur durumdayız ve beşiği kullanamıyoruz.
Hatalı gönderilen bu Homegaraj Sude Membran Country asansörlü beşiğin acilen ayıpsız ürünle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ezgi Ü., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala sorunum hallolmadi.
