to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulamasından kapı kolu satın aldım. Kapılarıma uygun olmadığını görünce de birkaç gün sonra iade ettim, kargoya verdim. Ertesi gün kargo satıcıya ulaştı, yani 06/07/2024 tarihinde. Daha sonra üstünden iki hafta geçti, Koçtaş'tan ses yok. Aradım, talebinizi aldık dediler. Üzerinden bir hafta geçti. Sürekli aradım, sürekli aynı cevap. Şu an ayın 28/07/2024, hala ses yok. Üstelik beni müşteri temsilcileri aşağılayıcı tavırla konuşarak şikayetimi resmen dalgaya aldılar. Ben mağdur oldum. Tam 22 gündür iade sürecinde olan ürünle mağdur edildim, hala da ediliyorum. Ve asla çözüm sunmadıkları gibi benimle seslerini yükseltip konuştular. Koçtaş müşteri temsilcilerinden ve Koçtaş'tan çokça şikayetçiyim!
Hatalı ürün gönderildiği için 8 Eylül 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, verilen kod ile ürünü 11 Eylül 2023 tarihinde kargoya verdim. Hatta ürünün doğrusunu gidip Koçtaş mağazasından satın aldım. Sonraki 2 hafta boyunca kargo şirketi tarafından defalarca aranıp Koçtaş'ın iade için gönderdiğim ü...
15 Mayıs 2024 günü internetten Koçtaş'tan satın aldığım ürünler 4 ayrı kargo ile geldi. İlki 17Mayısta 3 siparişim geldi. 1. Kargom tedarikçi tarafından eksik ve kullanılmış gönderildi. Ben iade sürecini başlatmak için aynı gün Koçtaş'a resimli email attım. Ve her gün aramama rağmen. En sonunda 28 M...
Koçtaş online mağduriyeti yaşayanlardan biri olarak ilk defa deneyimlemek istediğim alışveriş sürecimde hiç tahmin edemeyeceğim kadar pişman edildim. 1052866926 numaralı siparişimde ürünü 15 gün bekledim daha sonra çalıştıkları kargo firması beni arayarak ürünü getirdik sitenin girişine gelin alın b...
Koçtaş'tan 6 kapı siparişi verdim. Teslim edildi ve 2 kapı için iade talebi oluşturdum. İade için kargo firmasının gelip alacağı mesaj atıldı. Gelip iade için almadılar. Ürünler şu an bende ve teslim alındı olarak görünüyor. Hatta kargo takip numarasında yolda olarak görünüyor. Sonrasında 2 yeni ka...
Yorumlar