to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ücret İade Sorunu
Koçtaş uygulamasından kapı kolu satın aldım. Kapılarıma uygun olmadığını görünce de birkaç gün sonra iade ettim, kargoya verdim. Ertesi gün kargo satıcıya ulaştı, yani 06/07/2024 tarihinde. Daha sonra üstünden iki hafta geçti, Koçtaş'tan ses yok. Aradım, talebinizi aldık dediler. Üzerinden bir hafta geçti. Sürekli aradım, sürekli aynı cevap. Şu an ayın 28/07/2024, hala ses yok. Üstelik beni müşteri temsilcileri aşağılayıcı tavırla konuşarak şikayetimi resmen dalgaya aldılar. Ben mağdur oldum. Tam 22 gündür iade sürecinde olan ürünle mağdur edildim, hala da ediliyorum. Ve asla çözüm sunmadıkları gibi benimle seslerini yükseltip konuştular. Koçtaş müşteri temsilcilerinden ve Koçtaş'tan çokça şikayetçiyim!
Merhaba Nihan Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
