Koçtaş'tan Aldığım Kapı Kolu İçin İade Gecikmesi Ve Tekrarlayan Ürün Sorunları
30 Mayıs tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Halefe marka kapı ko...lu satın aldım. Ürünü ilk gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim,


30 Mayıs tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Halefe marka kapı ko...lu satın aldım. Ürünü ilk gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim,


Koçtaş’tan online olarak, Sözcan Group marka kapıları 05.03.2026 tarihinde toplam 14.598,00 TL bedelle içeren 1088633563... numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait kapılar için 9671800 numaralı kayıt ile 22 Mart’ta değişim/geri dönüş talebi oluşturdum, 4 Nisan’da da bu talebi yeniden ilettim. Bugün


"Sorunumun çözümümde göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım dolap için Temmuz ayının ilk haftasında montaj talebinde bulundum. Montaj sırasında bir kapak k...olu yanlış şekilde monte edildiği için kırıldı. Sorunun, vida yuvasının dışından montaj yapılmasından kaynaklandığı resimlerle de açıkça görülebiliyor. 15 Temmuz’dan bu yana, yani


Koçtaş'tan 4 Nisan 2025 tarihinde 3 adet oda 2 adet tuvalet kapısı olmak üz...ere 5 adet kapı aldım. Kapılar geldi ancak 1 tuvalet kapısı kırık ve kutu i




Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından mayıs 2024 yılında iskit marka duşakabin ve dus teknesi aldım. Haziran ayında montaj...ı yapıldı, çok kısa sure sonra kapi kolu ve bağlantı vidalarında paslanma ve teknede sararma oldu. Temmuz ve Eylül aylarında iki defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat




Koçtaş Kartal şubesinden Hafele marka bir kapı kolu seti satın aldık. Evimizin tadilatında kullandığımız ürünlerin çoğun...luğunu Koçtaş'tan aldık zaten. İlk kez aldığımız ürünün içindeki parça eksik olduğundan dolayı iade talebinde bulunduk. Ancak maalesef müşteri hizmetleri türlü bahanelerle iadeyi y
Koçtaş'tan 6 adet oda kapısı kolu sipariş verdim. ( görsel yanıltıcıymış ve detayda WC kolu yazıyormuş). Haliyle bana 1 ...koli olarak gelen kapı kollarını eksiksiz geri dönderdim 1 koli olarak. 6 ayrı iade kodu ile 6 paket halinde göndermediğim için 3 gündür 900 liralık iademi almaya uğraşıyorum ve ha
Koçtaş uygulamasından kapı kolu satın aldım. Kapılarıma uygun olmadığını görünce de birkaç gün sonra iade ettim, kargoya... verdim. Ertesi gün kargo satıcıya ulaştı, yani 06/07/2024 tarihinde. Daha sonra üstünden iki hafta geçti, Koçtaş'tan ses yok. Aradım, talebinizi aldık dediler. Üzerinden bir hafta

Merhaba, 24.06.2024 tarihin de Koçtaş internet sitesi üzerinden "1051648825" Sipariş numaralı Armex Kare Rozetli Oda Ka...pı Kolu Sağa Ve Sola Uygun Siyah Krom Saten 1 Takım 6 Adet olarak satın aldım. Ürün 25.06.2024 tarihin de elime ulaştı. Ürünü beğenmeyip iade etmek istedim. Sistem üzerinde iade et
İznik Koçtaş'tan bir hata edip duşakabin aldım. Koçtaş firmasının ne kadar gayriciddi bir firma olduğunu son alışverişte... anladım. Aldığım duşakabinin kapı kollarını yanlış gönderdiler. Takamadık, kolların resmini attık, bu sefer de farklı kapı kolları gelmiş. Şimdi Koçtaş istedi diye duşakabinin kap


Merhabalar, Koçtaş internet sayfası üzerinden 1047203684 sipariş numaralı 5 kapı kolu sipariş verdim ancak benim istediğ...im ölçülerde ürünler gelmemiş. Benim tercih ettiğim ürünlerin anahtar kısmının daha küçük olması gerekiyordu; fakat bu ürünlerde anahtar kısımları büyük. Ürünler yanlış gelmiş, iad

Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş Viaport mağazasından alışveriş yaptım. Ürün stoklarda olmadığı için adrese teslim edilecek şek...ilde sipariş oluşturulup ödemeyi mağazada benden aldılar. Ürün evime teslim edildi. Ürünler kapı kolu ve kilitlerden oluşmaktaydı. Kapıları 2-3 hafta içinde, hafta sonları boyayıp


Koçtaş Brandium AVM'den altı adet kapı kolu satın aldım. Fatura detayları ekte yer almaktadır. Zekeriyaköy Koçtaş Fix şu...besine fiş, alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ve slip ile birlikte iade işlemi yapmak için gittiğimde, kasadaki çalışanlar müdür yardımcısını arayarak iade işlemi için ona




İyi akşamlar. Koçtaş internet sitesinden 1045856513 numaralı sipariş ile akordiyon kapı aldım. Ürün geldiğinde kutudan k...apı kolu ve civata çıkmadı. Ürünle ilgili olarak Koçtaş ve satıcı firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Geç de olsa satıcı firma, kol ve civataların kutunun başında olduğunu söyled
19.01.2024 günü saat 16:30 civarı Isparta Koçtaş Meydan AVM'de alışveriş yapmak için geldim. Sürekli tercih ettiğim bir ...yer olmasına rağmen, bu sefer kapı kollarını değiştirmek için geldiğimde yardımcı olacak personel bulamadım. Girişteki kasa bölümünde bulunan iki bayanın yanında ayakta sohbet eden
Merhaba, Koçtaş'tan aldığım kapının yaklaşık 1 ay olmasına rağmen kolları bozuk ve bir parça eksik ulaştı. Bir aydır çöz...üm sürecinin devam ettiği söyleniyor. Ancak ne yazık ki muhatap bulmakta zorlanıyoruz ve ilgilenen olmuyor. Kapılar boyalı ve çıkma olduğu için güvenimiz sarsıldı.

Merhaba, 15 gün önce Çorlu havuzlar Koçtaş üzerinden Teta Home firmasından 9 adet Lake kapı satın aldım. Ürün içeriğinde... özellikle belirtmeme rağmen lake kapı istediğimi, tamam denilerek siparişi verdim. Kapı kolu, menteşe ve fitillerin siyah olması gerekiyordu. Ancak gelen ürün Lake değil, sıradan



Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş'tan Haffle markasına ait kapı kollarından 7 tane aldım. Bu markanın kapı kollarında paslanmaz...lık iddiası vardı ve 2 yıl da garanti kapsamındaydı. Ürünleri almamdan 2 ay sonra hiçbir şey yapmamış olmama rağmen kapı kolları tek tek paslanmaya başladı. Deterjanla ya da su ile


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100