Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Şişli Banyo Dolabı Camı Çizik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

ID:35030806

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Şişli Banyo Dolabı Camı Çizik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Beyza

Koçtaş

29 Ocak 22:20

155

Koçtaş Şişli mağazasından aldığım banyo dolabının üst modülünün camı, 17 Ocak’ta montaj yapıldıktan sonra temizlerken çizik olarak olduğunu fark ettim. Deformeler mevcut. Ürünü daha yeni teslim almış ve montajı yeni yapılmışken camın çizik çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Koçtaş Şişli mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamadım. Ne ürünle ilgili bir dönüş alabildim ne de çözüm için yönlendirme yapıldı.
Sürekli oyalıyorlar yetkili işe görüşme yapamıyorum. Arayacağız deyip günlerdir aramıyorlar. Telefonlar açılmıyor. Çözüm merkezi zaten sürekli kayıt oluşturuyor.
Çizik gelen bu banyo dolabı üst modülü için ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ayıplı olarak teslim edilen ürünün, mağduriyetimin giderilmesi adına sorunsuz ve hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

koctas-sisli-banyo-dolabi-cami-cizik-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Koçtaş

30 Ocak 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Cengiz K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Banyo Dolabı Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Serkan

Koçtaş

15 Ağustos 2025 17:40

511

Mart veya Nisan 2025’te Koçtaş’tan 80 cm’lik bir banyo dolabı takımı satın aldım. Satış sırasında tüm malzemenin MDF olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün, montajdan kısa süre sonra deforme olmaya başladı ve dün itibarıyla aynanın vidaları tamamen yerinden çıktı. Ürünün neredeyse ...

koctastan-aldigim-banyo-dolabi-hem-kalitesiz-cikti-hem-de-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş 65 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

Koçtaş

09 Aralık 2025 13:50

307

Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Montaj Nedeniyle 1500 TL Ek Masraf Ve Mağduriyet

Ufuk

Koçtaş

19 Ocak 19:14

257

"Firma konuyla ilgili hemen dönüş yapıp, yaşadığımız sıkıntı için üzgün olduklarını ve zararımı telafi edeceklerini söylediler. Ürünü satın aldığım mağazaya gittim ve gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim"

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Çözülmeyen Banyo Dolabı Ve Uyumlu Lavabo Sorunu

Yasin

Koçtaş

10 Aralık 2025 17:22

265

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Koçtaş banyo dolabı satın aldık. Ancak çizik ürün teslim edildi ve gönderilen lavabo dolaba uygun değil. Banyo dolabının lavabo kısmı dolaba göre büyük geldi, yani seçilen lavabo bu dolapla uyumlu değil. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın hangi dolaba hangi lavabon...

6 Ayda Çözülmeyen Banyo Dolabı Ve Uyumlu Lavabo Sorunu

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet

Deniz

Koçtaş

27 Temmuz 2024 02:29

1.586

1 hafta önce Koçtaş'tan banyo dolabı ve duşakabin siparişi verdim. Gelen banyo dolabında kapaklarında montaj hatalı kusurlar mevcuttu. Ben de Elazığ bayiye gidip ürün görsellerini gösterip konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Mağaza personeli de beni sayfa üzerinden çağrı açmam gerektiğini söy...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş banyo dolabı Koçtaş dolap Koçtaş mağazaları Koçtaş montaj Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş talep Koçtaş çözüm merkezi Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz