Koçtaş Şişli Banyo Dolabı Camı Çizik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Koçtaş Şişli mağazasından aldığım banyo dolabının üst modülünün camı, 17 Ocak’ta montaj yapıldıktan sonra temizlerken çizik olarak olduğunu fark ettim. Deformeler mevcut. Ürünü daha yeni teslim almış ve montajı yeni yapılmışken camın çizik çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Koçtaş Şişli mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamadım. Ne ürünle ilgili bir dönüş alabildim ne de çözüm için yönlendirme yapıldı.
Sürekli oyalıyorlar yetkili işe görüşme yapamıyorum. Arayacağız deyip günlerdir aramıyorlar. Telefonlar açılmıyor. Çözüm merkezi zaten sürekli kayıt oluşturuyor.
Çizik gelen bu banyo dolabı üst modülü için ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ayıplı olarak teslim edilen ürünün, mağduriyetimin giderilmesi adına sorunsuz ve hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.