to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden ssa Store satıcısından verdiğim 1082980053 numaralı siparişim 10 günü aşkın süredir hâlâ gönderilmedi. Sipariş bedeli tahsil edilmesine rağmen kargo süreci başlatılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yazılı açıklama da yapılmadı.
Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de ssa Store ile iletişime geçmeme rağmen zamanında net bir çözüm sunulmadı. Satıcının bu yaklaşımının taraflar arasındaki sözleşmeye ve yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünleri sipariş ettiğim şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir ek bedel talep edilmeden emsal ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşanan gecikmenin giderilmesini ve siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişi...
04.12.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden aldığım 1040829273 numaralı siparişe ait ürünüm alışveriş esnasında 12.12.2023 tarihinde kargoya verilecek olarak görünüyordu. Alışverişi yaparken verilen bu süreyi kabul ederek siparişimi oluşturdum ve bu süre zarfında siparişim hazırlanıyor olar...
Yorumlar