to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim 10 Gün Aşırı Gecikti Ve Gönderilmedi
14.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden ssa Store satıcısından verdiğim 1082980053 numaralı siparişim 10 günü aşkın süredir hâlâ gönderilmedi. Sipariş bedeli tahsil edilmesine rağmen kargo süreci başlatılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yazılı açıklama da yapılmadı.
Bu süreçte hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de ssa Store ile iletişime geçmeme rağmen zamanında net bir çözüm sunulmadı. Satıcının bu yaklaşımının taraflar arasındaki sözleşmeye ve yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünleri sipariş ettiğim şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir ek bedel talep edilmeden emsal ürünlerle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşanan gecikmenin giderilmesini ve siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Merhaba Mert Can Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
