to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şezlong Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Koçtaş’ın internet sitesinden 13.11 tarihinde 1081583486 numaralı siparişimle bir şezlong satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun zamandır beklememe rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişini verdiğim şezlongun acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Can A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aradılar ücret iadesi diyorlar. Ben ücret iadesi değil urunu istiyorum o kadar bekledim sonuçta diyorum ama arayan kisi kesinlikle ürün yollamayız diyor. Ürün stoklarınızda mevcut ama fiyatı değiştiği için yollamak istemiyorsunuz anladığım kadarıyla.
Uzun uğraşlar sonucu bugün ürünümü verdiler. Sikayetvar.com a çok teşekkür ederim sizin sayenizde oldu bence bu teslimat.
