to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden teleskopik dal budama makası siparişi verdim. Sipariş numaram 1081748885’tir. Ertesi gün Koçtaş İzmir Gaziemir mağazasından arandım ve ürünün 17.11.2025 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgi verilmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Ürünün neden teslim edilemediğiyle ilgili hiçbir araştırma yapılmadan telefon kapatıldı, ürünün şu an nerede olduğu da belli değil ve Koçtaş tarafından bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Online sipariş verdiğim için mağdur oldum, keşke ürünü doğrudan mağazadan alsaydım diye düşünüyorum.
Koçtaş’ın, siparişime ait ürünün nerede olduğunu net şekilde açıklamasını ve ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum; sonrasında ürünü gerekirse kendim mağazadan alırım. Bu yaşadığım süreç Koçtaş markasına hiç yakışmadı ve bir daha online sipariş vermeyi düşünmüyorum.
17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
18 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır makinesi üzerine dolap siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim’de kargoya verilecek olarak belirtil...
06.03.2024 tarihinde internet üzerinden Koçtaş'tan 1045669886 sipariş numarası ile budama makası aldım. Gel al noktası olarak Dikili Fix mağazasını seçtim. Almaya gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Dikili mağazasının kapalı olduğunu ürünün iptal edildiğini, iade taleb...
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
07/07/2023 tarihinde Koçtaş internet mağazasından yapmış olduğum 1033525878 numaralı siparişte bulunan 1 kalem ürün halen hazırlanmakta görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildi, kargodan bilgi bekliyoruz tarzı tatmin edici olmayan ve ne zaman sonuca ulaşacağımı belirtmeyen açıklama...
Yorumlar