to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip güncel adresimle yeniden sipariş verebileceğimi belirtti. Ben de siparişi iptal ettim.
Ancak, taksitli alışveriş yaptığım için, iade edilen tutarın taksit taksit kartıma geri yatırılacağı ve bu nedenle bakiyemin hemen güncellenmeyeceği söylendi. Bu yüzden ürünü tekrar satın alamıyorum. Oysa gün içi yapılan iptallerde, tutarın tamamının birkaç iş günü içinde toplu olarak karta iade edilmesi gerektiğini biliyorum.
Koçtaş'tan, iptal edilen siparişimin tutarının tamamının en kısa sürede kartıma toplu olarak iade edilmesini ve alışverişimi güncel adresimle sorunsuz şekilde tamamlamak için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Koçtaş siparişi iptal edip iade yapmıyor. İnternet üzerinden Koçtaş tan yapmış olduğum siparişi mağaza hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve ücret iadesi yapılmıyor. 2 - 3 defa müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturduk diyorlar fakat hiçbir şekilde iade ya da geri dönüş yok. Sonuç alana kadar...
Koçtaş online mağazasından yapmış olduğum siparişi, üzerinden 5 dakika geçmeden iptal etmeye çalıştım ancak sürekli hata aldım. Online chat üzerinden iptal talebinde bulundum. Şu an siparişlerim kısmında 'İptal talebiniz alınmıştır' şeklinde bir yazı mevcut. Çağrı merkezini aradığımda ise siparişin ...
Koçtaş'tan 3 adet tavan vantilatörü aldım. Mağazaya teslim seçeneği ile siparişimi verdim. Bir tanesi mağazaya ulaştı ancak taşıma güçlüğü çektim. Bu sebeple diğer 2 tavan vantilatörünün teslimat adreslerinin değiştirilmesini istedim. Siparişin durumu hala Siparişiniz Hazırlanıyor olduğu ve kargoya ...
1031583709 sipariş no ile Koçtaş'tan almak istediğim ürünü yanlışlıkla taksitli değil de tek çekim yaptım. Bu sebeple hemen iptal ettim ve ürünün ücretini iadesini talep ettim ki yenisini alayım. Fakat ürün ücretini her gün aramama rağmen 14 günden beri iade etmediler. Üstüne aynı ürüne 600 TL zam y...
Yorumlar