to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazada fiyat etiketi olmayan bazı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için yardım istedim ve telefonumdan ilgili ürünün görselini gösterdim. Ürün mağazada olmasına rağmen satış temsilcisi bana böyle bir ürünlerinin olmadığını söyledi ve yardımcı olmadı.
Müşteriyle ilgilenmeyen ve ürünleri takip etmeyen bu tutumdan rahatsız oldum. Koçtaş gibi büyük bir markadan, sahada görev yapan personelin ürünler konusunda daha bilgi sahibi ve yardımcı olmasını beklerdim. Bu nedenle mağazalarda daha dikkatli personel seçimi yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmaları için gerekli geri bildirimlerin verilmesini talep ediyorum.
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
6 gün gün önce internetten sipariş ettiğim ve Koçtaş mağazadan teslim aldığım üründe bir takım kozmetik kusurlar olduğunu fark ettim mağduriyetim konusunda müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Durumu izah eden ve beklentimi dile getirdiğim bir yazı yazdım görsel ekleyerek. Akabinde zaman konusun...
28.09.2023'te Bodrum Koçtaş mağazasından bir masa siparişi verdim. Ürün internet sitesi üzerinden sipariş edildi ve bu mağazan 14 bin küsur lira ödemeyi yaptım. Ürün iki gün içinde tarafıma kargo ile teslim edildi , ancak ambalajı açtığımızda sipariş verdiğim ürün olmadığını fark edip Koçtaş'ı bilgi...
Bodrum Koçtaş mağazasından ofisim için parke satın aldım. Ürün teslimatı sonrasında yaklaşık 1 ay geçtikten sonra mağaza yetkilileri, satın aldığım parkenin ellerinde olmadığını bildirdi. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu bilgilendirme sonrasında iade s...
Koçtaş Muğla Marmaris mağazasından, çalışanların yardımıyla bir bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ürün ilk olarak Marmaris'e geldiğinde, getirecek personel beni aradı ve adresi sordu. Adresi söyleyince, 'Ben getiremem, kim gelecek oraya?' gibi bir tavır se...
Yorumlar