to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasında Satış Temsilcisinin Yardımcı Olmaması
01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazada fiyat etiketi olmayan bazı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için yardım istedim ve telefonumdan ilgili ürünün görselini gösterdim. Ürün mağazada olmasına rağmen satış temsilcisi bana böyle bir ürünlerinin olmadığını söyledi ve yardımcı olmadı.
Müşteriyle ilgilenmeyen ve ürünleri takip etmeyen bu tutumdan rahatsız oldum. Koçtaş gibi büyük bir markadan, sahada görev yapan personelin ürünler konusunda daha bilgi sahibi ve yardımcı olmasını beklerdim. Bu nedenle mağazalarda daha dikkatli personel seçimi yapılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmaları için gerekli geri bildirimlerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
