Koçtaş'tan Kusurlu Ve Eksik Bahçe Mobilyası Teslimatı Sorunu

Koçtaş Muğla Marmaris mağazasından, çalışanların yardımıyla bir bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ürün ilk olarak Marmaris'e geldiğinde, getirecek personel beni aradı ve adresi sordu. Adresi söyleyince, 'Ben getiremem, kim gelecek oraya?' gibi bir tavır sergiledi. Daha sonra ürün başka bir personelle gönderildi fakat ürünün masa kısmındaki cam kırık geldi. Biz de bu şekilde kabul edemeyeceğimizi belirttik ve teslim almadık.
Daha sonra Marmaris Koçtaş şubesiyle görüştük ve bize yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Birkaç gün sonra ürün tekrar geldi ancak yeni ürün değildi; bizim kabul etmediğimiz kusurlu üründü. Ürüne kendi camı değil, rastgele bir camcıdan alınmış bir cam takmışlardı. Bunu getiren kişi de onayladı. Aynı şekilde ürün yağmur altında bırakılmıştı; paslanmış ve kirlenmiş bir haldeydi. Biz yine ürünü kabul etmedik ve teslim almadık. Ürünün fiyatı da bu süreçte arttı. Şimdi tekrar sipariş versem hem daha fazla para ödeyeceğim, hem de sağlam geleceğinin garantisi yok.