to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.
Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tahmini teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyu ileteceklerini söylüyorlar, fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Ödediğim tutar azımsanmayacak kadar yüksek olmasına rağmen bu kadar bilgisiz bırakılmam beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. L koltuğumun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. 18.11.2024 tarihinde bilgisayar koltuğu siparişi verdim. Hem ürün ücreti hem de montaj ücretini online olarak ödedim. Ancak süreci bir türlü gerçekleştiremediler. Ürünü teslim etmeyi beceremediler. Kargo şirketini ya da satıcı firma ile iletişim ...
06.05.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1031681156 numaralı sipariş oluşturdum. Kargo tarihi 02.06.2023 olmasına rağmen ürünü hala kargoya vermediler. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüğümde gecikme olduğunu hemen sevkini yapacaklarını ilettiler. Bugün yine aradım ama herhangi bir geli...
12 Temmuz'da Koçtaş internet sitesinden L koltuk siparişi verdim. Hala ürünümü kargoya vermemişler, arıyorum muhatap bulamıyorum. Parasını peşin ödedim, ortada ürün yok, evimde koltuk yok. Mağdurum, şikayetçiyim. Derhal ürünümün teslim edilmesini istiyorum, yoksa iptal edeceğim. Böyle sorumsuzluk ol...
Yorumlar