to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş L Koltuk Siparişinde Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi
02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum.
Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tahmini teslimat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyu ileteceklerini söylüyorlar, fakat sonrasında ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Ödediğim tutar azımsanmayacak kadar yüksek olmasına rağmen bu kadar bilgisiz bırakılmam beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. L koltuğumun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehtap G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şimdi de mobilyanın ayaklarını monte etmek için vida ya da her ne ise onu göndermemişler bir ay da bunu mu bekleyeceğim
