Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kostas Ve Rezil Olma

profile
Veysel
30 Ağustos 2024 01:28
1.426

Koçtaş firmasında 2 adet banyo dolabı takımı aldım. 29.08.2024 tarihine saat 17-19 arasına randevu verdiler. Buraya kadar her şey normal. Asıl film bundan sonra başlıyor. Şimdi madde madde anlatıyorum. 1- Randevu saati en erken 17 olmasına rağmen saat 13:30'da geldiler. Bu saatte gelecekseniz neden randevu veriyorsunuz? İstediğiniz saatte gelin! 2- Montajcı şahıslar gelir gelmez, 'Siz bunları iade edin. Sonra kendiniz alın montajı kendiniz yapın' dediler! Oysa ben ürünleri montaj ve nakliye dahil almıştım! Montaj yapacak şahıslar güya bağlantı musluklarının yeri uygun değilmiş, bir tesisatçı çağırıp yeni su hattı çektikten sonra montajı bizim yapmamız için akıl verdi. Ben de bu şekilde montajı yapın dedim. 'Sizin su tesisatı ile bir işiniz yok, o benim meselem' dedim. Neyse rica minnet montaj yapmaya ikna ettim.
3- Montajcı şahıslar iki de bir 'Sen matematik biliyor musun? Bu buraya olmaz' vs. gibi sözler kullanarak beni iyice irrite ettiler. 'Sen ne iş yapıyorsun, nerelisin?' Benim nereli olduğumun ya da ne iş yaptığımın sizin montajınız ile bir ilgisi yok dedim. İşinizi yapın ve bir an önce bitirin dedim.
4- Lavabo altı dolap için duvara 2 adet delik delip sadece 2 vida montaj etmişlerdi. Ben de lavaboyu 10 cm sola alalım dedim. Bunun üzerine montajcılar 'Yok olmaz, vidaladık' dediler. Sökecekleri iki vida maksimum 1 dakikalarını alacaklarını söyledim. Neyse, bu fazla çalışma için ayrıca emeğinizin karşılığını vereceğim dedim. Buna rağmen kesinlikle sökmeyiz dediler. Yaklaşık 10 defa montajcılardan 10 cm sola kaydırmalarını rica ettim ama hiçbir şekilde muvaffak olamadım.
5- Bunun üzerine kibarca tüm eşyalarını ve kutusu açılmamış diğer malzemeleri alıp evimi terk etmelerini istedim.
6- Evimi terk ettiler ama malzemeleri almadan gittiler. Ben de Koçtaş gibi sözde kurumsal bir firmanın sözüne itibar ederek 1 gün öncesinden evdeki mevcut banyo dolaplarını söktürdüm ve suyu kestim. Eşim hamile ve evde küçük bir çocuğumuz var.
7- Bunlar üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini ve ürünü satın aldığım mağazayı aradım. Onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Bunun üzerine yaklaşık evime 75 km uzaklıkta olan Koçtaş mağazasına gittim. Onlar da en erken 1 hafta sonra tekrar gelebileceklerini söylediler. Defalarca ısrar etmem üzerine en erken en nihayetinde 03.09.2024 Salı günü gelebileceklerini söylediler. Yani evde 5 gün susuz kalıp lavaboyu kullanmamamızı gayet normal buldular ki en erken 5 gün sonrasına gün verdiler. Yani evde 5 gün daha susuzuz.

profile profile
2 Destek
30 Ağustos 2024 11:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Veysel Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Meltem
16 Temmuz 2023 01:31
2.625
Koçtaş Sözde Ücretsiz Montaj Kurulum Nakliye
Koçtaş Sözde Ücretsiz Montaj Kurulum Nakliye
Koçtaş Sözde Ücretsiz Montaj Kurulum Nakliye
Koçtaş Sözde Ücretsiz Montaj Kurulum Nakliye
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 21:21
1.253
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.

profile
İlyas
02 Ekim 2023 12:34
378
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2023 12:25
765
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
08 Ağustos 2023 19:54
505
Benzer Şikayet Yaz