Koçtaş Kostas Ve Rezil Olma

Koçtaş firmasında 2 adet banyo dolabı takımı aldım. 29.08.2024 tarihine saat 17-19 arasına randevu verdiler. Buraya kadar her şey normal. Asıl film bundan sonra başlıyor. Şimdi madde madde anlatıyorum. 1- Randevu saati en erken 17 olmasına rağmen saat 13:30'da geldiler. Bu saatte gelecekseniz neden randevu veriyorsunuz? İstediğiniz saatte gelin! 2- Montajcı şahıslar gelir gelmez, 'Siz bunları iade edin. Sonra kendiniz alın montajı kendiniz yapın' dediler! Oysa ben ürünleri montaj ve nakliye dahil almıştım! Montaj yapacak şahıslar güya bağlantı musluklarının yeri uygun değilmiş, bir tesisatçı çağırıp yeni su hattı çektikten sonra montajı bizim yapmamız için akıl verdi. Ben de bu şekilde montajı yapın dedim. 'Sizin su tesisatı ile bir işiniz yok, o benim meselem' dedim. Neyse rica minnet montaj yapmaya ikna ettim.
3- Montajcı şahıslar iki de bir 'Sen matematik biliyor musun? Bu buraya olmaz' vs. gibi sözler kullanarak beni iyice irrite ettiler. 'Sen ne iş yapıyorsun, nerelisin?' Benim nereli olduğumun ya da ne iş yaptığımın sizin montajınız ile bir ilgisi yok dedim. İşinizi yapın ve bir an önce bitirin dedim.
4- Lavabo altı dolap için duvara 2 adet delik delip sadece 2 vida montaj etmişlerdi. Ben de lavaboyu 10 cm sola alalım dedim. Bunun üzerine montajcılar 'Yok olmaz, vidaladık' dediler. Sökecekleri iki vida maksimum 1 dakikalarını alacaklarını söyledim. Neyse, bu fazla çalışma için ayrıca emeğinizin karşılığını vereceğim dedim. Buna rağmen kesinlikle sökmeyiz dediler. Yaklaşık 10 defa montajcılardan 10 cm sola kaydırmalarını rica ettim ama hiçbir şekilde muvaffak olamadım.
5- Bunun üzerine kibarca tüm eşyalarını ve kutusu açılmamış diğer malzemeleri alıp evimi terk etmelerini istedim.
6- Evimi terk ettiler ama malzemeleri almadan gittiler. Ben de Koçtaş gibi sözde kurumsal bir firmanın sözüne itibar ederek 1 gün öncesinden evdeki mevcut banyo dolaplarını söktürdüm ve suyu kestim. Eşim hamile ve evde küçük bir çocuğumuz var.
7- Bunlar üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini ve ürünü satın aldığım mağazayı aradım. Onlarca telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Bunun üzerine yaklaşık evime 75 km uzaklıkta olan Koçtaş mağazasına gittim. Onlar da en erken 1 hafta sonra tekrar gelebileceklerini söylediler. Defalarca ısrar etmem üzerine en erken en nihayetinde 03.09.2024 Salı günü gelebileceklerini söylediler. Yani evde 5 gün susuz kalıp lavaboyu kullanmamamızı gayet normal buldular ki en erken 5 gün sonrasına gün verdiler. Yani evde 5 gün daha susuzuz.