to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kampanya Puanı Hesaba Aktarılmadı
10.01.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 42.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken, kampanya gereği ödediğim tutarın %30’u oranında yaklaşık 12.000 TL Koçtaş puanının hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek bu puanlar hesabıma aktarılmadı.
Mağaza çalışanları gerekli tüm bilgilerimi alarak süreci başlattıklarını ve sorunun kısa sürede çözüleceğini ilettiler. Uzun süre sonuç alamayınca bu kez Koçtaş genel merkezini aradım, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve bir kayıt oluşturuldu. Bana yine en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne puanlarım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 42.180 numaralı işlemime ait, yaklaşık 12.000 TL tutarındaki kampanya puanımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Burak G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
