to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 42.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken, kampanya gereği ödediğim tutarın %30’u oranında yaklaşık 12.000 TL Koçtaş puanının hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek bu puanlar hesabıma aktarılmadı.
Mağaza çalışanları gerekli tüm bilgilerimi alarak süreci başlattıklarını ve sorunun kısa sürede çözüleceğini ilettiler. Uzun süre sonuç alamayınca bu kez Koçtaş genel merkezini aradım, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve bir kayıt oluşturuldu. Bana yine en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne puanlarım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 42.180 numaralı işlemime ait, yaklaşık 12.000 TL tutarındaki kampanya puanımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.
Koçtaş’ın mağazadan teslim kampanyası kapsamında vaat edilen 250 TL Koçtaş puanım, 17.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından teslim aldığım alışverişime rağmen hesabıma yüklenmedi. Kampanyaya uygun şekilde işlem yaptığım halde, puanlarım sisteme tanımlanmadı. Koçtaş ile benzer konularda daha ...
11.08.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünlerin bacak boyu uzun olduğu için ertesi gün iade ettim. Bu alışverişlerim sonucunda kazandığım 500 TL’lik hediye puan, iade işleminden sonra hesabıma tekrar yüklenmedi. 41 gündür puanımın yüklenmesini bekliyor...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 16.01.2026 ve 17.01.2026 tarihlerinde iki farklı gün alışveriş yaptım ve her iki siparişimi de mağaza teslim seçeneğiyle İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesinden teslim aldım. Sipariş numaralarım 1085757049 ve 1085756183’tür. Alışverişlerim sırasında sitede yer alan “10...
16/4/2024 Tarihinde Konya Koçtaş Mağazasından mağaza teslim seçenekli ürün aldım Aldığım ürün 75 TL puan kazandırdığı halde 1 aydır puanım hesabıma yüklenmedi! Ve 3 kez dönüş yapmama rağmen netice alamadım! Ara ara çalışmalar devam ediyor (oyalama) SMS'leri almaktayım. Koskoca Koçtaş! Bir puan yükl...
Yorumlar