Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Bahçe Mobilyası Dayanıklılık Sorunu

Deniz
28 Ocak 15:12
112

Haziran 2021'de Koçtaş'tan 1016961240 sipariş numarası ile satın aldığım bahçe mobilyasının uzun koltuğunun kenarı, herhangi bir dış müdahale olmadan sökülmeye başladı ve giderek daha da fazla sökülüyor. Şu an artık kullanılamaz hale gelen ürünü alalı 2,5 yıl oldu fakat dış hava koşullarına karşı dayanıklı olmadığı anlaşıldı. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin çözümü için tamirat veya yenileme konusunda Koçtaş'tan defalarca yazılı ve sözlü destek talep ettim ancak kimse ilgilenip cevap bile yazmadı. Satış sonrası tamir-servis hizmeti sunulmadan böyle kalitesiz bir ürün satan Koçtaş'ı eleştiriyorum. Ek olarak fotoğraflar ve fatura ekte yer almaktadır.

Koçtaş Bahçe Mobilyası Dayanıklılık Sorunu
28 Ocak 15:28 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Deniz
28 Ocak 15:39

Koçtaş az önce beni aradı ve sattığı kalitesiz ürün ile ilgili şöyle açıklama yaptı; ürün garantisi 2 yıl, siz bu ürünü alalı 2,5 yıl olmuş, bu yüzden size yardımcı olamıyoruz. Takımı bozamadığımız için değişim yapamıyoruz. Yedek parçası olmadığı için tamir de edemiyoruz. Bir de şunu söylediler: "size kalitesiz gelen bir ürün başka bir müşterimize kaliteli gelebiliyor" Bu derece ciddiyetsiz ve umursamaz bir şirket olduğunuzu herkes duymalı. Daha 2,5 sene önce aldığım ve kullanılmaz hale gelen bahçe mobilyasını ücreti karşılığında tamir ettirecek altyapınız bile yok. Ve asıl kötü olan, bu kalitesiz ürünün satışı hala internette devam ediyor. Umarım bir daha kimse Koçtaş'tan alışveriş yapma hatasını yapmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş İade Talebi Sonuçlanmadı

Bahar
22 Temmuz 09:15
1
Koçtaş İade Talebi Sonuçlanmadı
Koçtaş İade Talebi Sonuçlanmadı

Koçtaş'tan Verdiğim Siparişim Kayıp, Hiçbir Destek Yok

Zeynep
21 Temmuz 16:03
114
Koçtaş'tan Verdiğim Siparişim Kayıp, Hiçbir Destek Yok
1

Koçtaş İlk Kez Yapı Kredili Olana Seçili Ürün 1 TL İade Yapılmadı

Murat
10 Temmuz 19:49
244

Koçtaş Davlumbaz Seti Elenberg

Lütfiye
10 Temmuz 19:12
145
1

Koçtaş Hasarlı Ve Yanlış Ürün

Uğur
10 Temmuz 17:53
96
Koçtaş Hasarlı Ve Yanlış Ürün
Koçtaş Hasarlı Ve Yanlış Ürün
Koçtaş Hasarlı Ve Yanlış Ürün
Koçtaş Hasarlı Ve Yanlış Ürün
+2
Benzer Şikayet Yaz