to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Mağduriyet
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığına dair mesajlar gönderildi ancak hiçbirinde ürün tarafıma teslim edilmedi.
Her dağıtıma çıktı mesajında ürünü teslim alabilmek için evde olmak veya evde birini bulundurmak zorunda kaldım ve buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimi hâlâ teslim alamadım.
Ödememi kredi/banka kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin ve mağduriyetimin giderilmesini, hangi firmadan kaynaklanıyorsa gerekli incelemenin yapılarak ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
